Маратл не находит принтер, купюрник, сторожевик (другие вопросы)

[miha]

сам столкнулся ничего не помогает, после переустановки маратла не находит купюрник
в тех поддержке сказали исправлено в маратл 5.4.6 будет грузится в ближайшие дни..... причем в загрузках на фтп киви файла маратла нет нашел версию файла тока на беларусском сайте осмп:?
качнул запустил, сразу купюрник определился

[user]

сам столкнулся ничего не помогает, после переустановки маратла не находит купюрник
в тех поддержке сказали исправлено в маратл 5.4.6 будет грузится в ближайшие дни..... причем в загрузках на фтп киви файла маратла нет нашел версию файла тока на беларусском сайте осмп:?
качнул запустил, сразу купюрник определился

Дайте ссылку где маратл откопали.

[user]

Там версия 5.3.5.70

[miha]

там версия 5.3.5.70

да, но она точно работает проверил! а на всех других рабочих теремах с глюком 5.4.5 новой 5.4.6 пока нигде нет....

[user]

Ничего, вот подождём пока киви новых сотрудников наберёт и как попрём далеко-далеко .
Что любопытно большинство вакансий о-очень свежие. И ещё, в разделе "Начало карьеры, студенты" требуются "Специалист технической поддержки" .
Теперь понятно какие спецы в тп.

[miha]

Обращаем ваше внимание, что 27 июля 2017 года началось обновление ПО Maratl до версии 5.4.6
Список изменений:
• Добавлен HTTP-заголовок для балансировки нагрузки.
• Обновлен сетевой сертификат.
• Улучшена печать чеков на принтерах CITIZEN (модели PPU-700, CT-S2000, CBM-1000).
• Исправлена проблема с обнаружением купюроприемников при запуске приложения.
Объём обновления:7.19 Мб
Объём обновления с использованием сжатия файлов:6.71 Мб

[user]

На FTP до сих пор старая версия маратла. тп ответила что выложат к концу следующей недели. Непонятно что мешает опубликовать? Может ещё специалиста не нашли который это умеет делать?

[user]

После сдачи в налоговую отчёта за три года пришлось устраивать танцы с бубном. Те терминалы которые не перезагружались за время отсутствия ККМ заработали с этими самыми ККМ нормально. Там-же которые перезагружались - это что-то с чем-то. То ошибка открытия порта сом принтера, то вместо vkp определяется Атол и естественно принтер не работает. Особенно радует тп, диалог примерно следующей:
-принтер не работает
-перезагружали?
- да
-скорость выставили?
-да
-а у вас корпус терминала синий?
-да
-Ой ну что вы сразу не сказали, маратл в синем терминале принтер не определяет, перекрасте
-так был красный тоже не работал
-тогда поставьте терминал строго головой на восток
.......

Итог: один терем остался без принтера, жду обновления маратла, благо точка не проходная.

А ещё неизвестная версия интерфейса на тереме после переустановки ПО. На лицо дефицит кадров в птичнике.

[karlson]

Если не находиться куп CC, его прописывать теперь надо
Такая проблема уже пару месяцев.
-Validator -ValModel CCTALK -ValPort COMх

х-номер порта

[user]

Экспериментируя с принтерами и ККМ выявил что белорусская версия маратла грузится быстрее, после поиска оборудования нет окошка о подготовки файлов и тд. Так что иногда у киви получается лучше чем обычно. На этом хорошее закончилось.
Белорусская версия не знает пэй онлайн, это и не удивительно. Также белорусская версия не захотела работать с вкп, принтер определился но затем "ошибка открытия порта сом принтера". Принтер заведомо исправный.
То что текущая версия маратла не хочет работать даже с вкп 80 проверенно на двух принтерах и двух терминалах. Принтер находится а затем ошибка открытия порта сом принтера.
И они ещё предлагают поучаствовать в опросе о качестве работы киви.
Жду обновления маратла, может кроме улучшенного определения купюроприёмника и принтер заработает.

[arcor]

Так тогда половина терминалов киви не должна печатать ...

[user]

Так тогда половина терминалов киви не должна печатать ...

Тут главное ничего не трогать! По моим наблюдениям терминалы которые перезагружались за время отсутствия ККМ начали брыкаться с определением принтеров и ККМ. Можете поэкспериментировать, отцепить ККМ, перезагрузить и подцепить принтер или другую модель ККМ. Я проверял на двух терминалах, двух ККМ и двух принтерах от этих ККМ. Нормально определяется и работает (как может) только pay ФА.
ТП сваливает на сторонние драйвера и прочее. Затем порекомендовали подключать принтеры через win драйвер.

[qiwi_developer2]

Белорусскую версию лучше не использовать, там могут быть свои особенности.
Скоро, надеюсь, загрузка должна ускориться.