Перепроведение платежей

Bimbo · Сообщение **Bimbo** » 14 ноя 2007, 13:59

А я бы еще хотел чтобы было так: если платеж уже пытались перепровести независимо успешно или нет, то кнопка перепроведения бы исчезала, она ведь все равно появится если неуспешно перепроведен на неуспешном платеже.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 29 дек 2007, 12:13

плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть? может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

0TH0N · Сообщение **0TH0N** » 29 дек 2007, 12:30

HWGuy писал(а):плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть? может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

Нифика себе, у вас в ПО нету функции повторной распечатки чека? Мде ОСМП явно ещё свой софт дорабатывать надо. По сабжу хз, так как просто новый, точно такой же чек распечатываю.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 29 дек 2007, 12:34

0TH0N писал(а):
HWGuy писал(а):плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть? может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

Нифика себе, у вас в ПО нету функции повторной распечатки чека? Мде ОСМП явно ещё свой софт дорабатывать надо. По сабжу хз, так как просто новый, точно такой же чек распечатываю.

если и есть то я не знаю как.... ну разве что эмуляцию замутить...

масим · Сообщение **масим** » 29 дек 2007, 12:43

HWGuy писал(а):плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть? может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

Пчеле с яйцами достаточно выписки из статистики с успешно проведенным платежом и печатью.
У меги еще какие-то бумажки выдают для заполнения.

Казначей

Я в этих случаях выписку из стаистику в ворд копирую ставлю в правом верхнем углу Копия ЧЕКА, внизу роспись и печать

alesha777 · Сообщение **alesha777** » 29 дек 2007, 21:01

а я сканирую другой чек файнрайдер и ворд делают свое дело, вношу все данные по нераспечатаному чеку и на принтер, после обрезки на руки клиенту.

Гость · Сообщение **Гость** » 29 дек 2007, 22:54

У Кибера в логах готовый чек, и конечно же функция печать не распечатанных чеков.

A 331 · Сообщение **A 331** » 29 дек 2007, 23:05

HWGuy писал(а):плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть?
может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

Я так делал пару раз.Все нормально.

lovemoney · Сообщение **lovemoney** » 29 дек 2007, 23:33

HWGuy писал(а):плетеж есно успешно ушел в задницу - а чека у пользователя нет - самому связываться с отменой не хочется - пусть бы геморроился лучше пользователь - тем более у него выбить свои деньги больше шансов - но в офисе оператора обычно просят чек - а чек по моей вине пользователь не получил (кончилась бумага) - как быть? может написать ему справку с полными данными платежа и поставить печать? хватит опсосу этого?

Бывает, сочувствую. Обычно пишу письмо на фирмячем бланке со всеми реквизитами и всеми данными платежа, включая время, дату, номер операции и обязательно !!! сумму удержанной комиссии и сумму к зачислению на счет. Колотушка дата роспись - клиенту в зубы и чеши дорогой к провайдеру. Бывает, выпендриваются операторы, срезаются на встречном вопросе - чем официальное письмо на официальном бланке пусть даже ИПшника не катит по сравнению с филькиной грамотой, называемой квитанцией ??? Не думаю, что у вас везде стоят фискальники в терминалах.

масим · Сообщение **масим** » 30 дек 2007, 03:28

alesha777 писал(а):а я сканирую другой чек файнрайдер и ворд делают свое дело, вношу все данные по нераспечатаному чеку и на принтер, после обрезки на руки клиенту.

Как все сложно

Гость · Сообщение **Гость** » 04 янв 2008, 14:28

"Колотушка дата роспись - клиенту в зубы и чеши дорогой к провайдеру."

У нас прокатывает, Информационное письмо ОПСОСу по факсу отправляешь. И все....абонента можно посылать к оператору, чтобы тот (с паспортом) писал заявление на отмену.
И никаких встречь с клиентом! Очень удобно :applause:

kkv · Сообщение **kkv** » 06 янв 2008, 13:39

ну вообщето просят не чек, а скан чека.

фотошоп для того и существует

сканируешь любой чек, и редактируешь его как тебе нужно.

0TH0N · Сообщение **0TH0N** » 06 янв 2008, 14:16

kkv писал(а):ну вообщето просят не чек, а скан чека.

фотошоп для того и существует

сканируешь любой чек, и редактируешь его как тебе нужно.

Ну это у вас нету видать толком офисов ОПСОС-ов, в более-менее больших городах народ не мучается с составлением заявлений сканированием и отправкой всего этого, просто отправляем к ОПСОС-ам в офис.

Три ПОРОСЕНКА

я просто распечатываю "поиск платежа" прикпепляю кассовый чек, подпись, печать и к оператору, дорогой абонентdancing

prometey · Сообщение **prometey** » 19 янв 2008, 18:09

скажите как это работает теперь?
поставил на отмену, сделал заявку и что?
смотрим заявки, никакой информации...
старые у некоторых красным телефон выделен у некоторых зеленым, у новой белым и что???
как определить деньги пришли или нет, где это посмотреть, почему заявка имеет форму печатного документа, что нужно распечатать и по почте её отправить в осмп???
очень неудобно сделано....

Гость · Сообщение **Гость** » 20 янв 2008, 11:26

да да да

нипаняатнаа

сколько ждать отмены?
что говорить клиенту?

DiamondDomain

А вы скажите РЫБКА плывёт назад не отдаёт...Шютка:)

Джульетта

Если не ошибаюсь, некоторые провайдеры рассматривают заявки на отмены по итога месяца, поэтому, чтобы не тратить лишний раз время на поиск "вернули - не вернули" делаю так:
в течение текущего месяца ставлю на отмены и говорю, что деньги будут возвращены только в следующем месяце после 10 числа, если мне вернут деньги.
После 10 числа делаю отчет по отменам за прошлый месяц и смотрю какие "зелененькие" - их и провожу... определить за какую отмену в какой день вернули средства практически невозможно...
А было бы неплохо, если бы был параметр в отчете - дата возврата отмененного платежа.

Три ПОРОСЕНКА

Джульетта писал(а):Если не ошибаюсь, некоторые провайдеры рассматривают заявки на отмены по итога месяца, поэтому, чтобы не тратить лишний раз время на поиск "вернули - не вернули" делаю так:
в течение текущего месяца ставлю на отмены и говорю, что деньги будут возвращены только в следующем месяце после 10 числа, если мне вернут деньги.
После 10 числа делаю отчет по отменам за прошлый месяц и смотрю какие "зелененькие" - их и провожу... определить за какую отмену в какой день вернули средства практически невозможно...
А было бы неплохо, если бы был параметр в отчете - дата возврата отмененного платежа.

все замечательно видно. отчеты-отмененные платежи. там смотришь дату и время отмены. потом открываешь виписку по счету по это время и смотришь, поступили деньги на баланс или нет.

Перепроведение платежей

Кто сейчас на конференции

Темы дня