Форум о вендинге и платежных терминалах

У нас тоже случай с прокурором был. От его имени похожим голосом (как говорят потерпевшие), вызвали всех работников ЖКХ на совещание по проверкам со всего района. Примерно за час до встречи всем позвонили и попросили положить деньги 5000 и более, кто на сколько развелся, типо на совещании отдам а то тут начальство приехало денег на мобиле нет за долг отключили. Так все с радостью наложили кто сколько мог, чтобы угодить и на ковер. Приезжали с радостными руками и протянутой рукой, типо угодили ему, а он и про совещание и про деньги в ус не дует. Я еще думал вот блин разводилы ничего не боятся, ни милицию ни прокуроров.

Схема та же со звонками на магазины, но модифицировали и она теперь представляет серьёзную опасность.

Выглядит это так:
1) Звонят на магазы и добывают номер хозяина(-ки).
2) Звонят ему(ей), представляются банковскими сотрудниками, и говорят что необходимо удаленно проверить банковские терминалы для платежных карт и требуется содействие сотрудников на местах.
3) Хозяин(-ка) дает добро и отзванивает в свои магазы с предупреждением о скором звонке по части терминалов и требованием оказать содействие.
4) Звонят мошенники и предупрежденные сотрудники делают все что они скажут по части терминала, добавлено позже:

но уже нашего, платежного, а не банковского. То есть закидывают на разные номера и электронные кошельки кучу денег из кассы магазина.

Таким образом только что арендодателя на 15900 обули прежде чем опомнились они, из них 10700 антифрауд ПС тормознул, 5200 ушли мошенникам.

так это же нашим конкурентам ёж в штаны, вроде-бы как не про нас.
сунуть свою наличку в терминал горазда сложнее психологически, чем карту.
С другой стороны, что за хозяин банкомата, который звонит в магазин? Хозяин банка ?

CJIOH писал(а):так это же нашим конкурентам ёж в штаны, вроде-бы как не про нас

Ты не понял, хозяину запинывают в уши про банковские терминалы, а продавцам звонят и уже за наш платежный терминал начинают лечить. Закиньте 100, закиньте 500, закиньте 1000 и так пока продавец не почует неладное несмотря на инструкции хозяина, либо пока бабки в кассе не кончатся.

че ты возбудился тысча лет этим разводам они были еще когда терминалов не было.... вариации всевозможные, но смысл без лоха и жизнь плоха
обычно мошенники лохую новеньких продавцов, но иногда и опытные попадаюся возможно гипноз

у меня так на 35 тыр месяц назад продавщицу обули, которая уже лет 20 в торговле. Спрашиваю ее - ну *** ты же знаешь что кроме меня и моего инкассатора "Васи" сюда сроду никто не звонил и приходил - как так та а? ... лупает глазами.... гипнотизеры херовы...Хозяина спрашиваю - ну тебе же звонили на стационар? да я сроду не знал даже что у вас в подсобке есть телефон. да и на кой я на него звонить то буду? я хоть раз в жизни это делал? ты там бываешь раз в день полчаса- мне в 500 раз проще будет поговорить по мобиле... ну или - ктото кроме меня тебе в принципе звонил за 6 лет нашей совместной работы? ну как это блин объяснить? нууууу тупыыыыыыеееее

у меня одни коньяк в прокуратуру покупали и на тел бала десятку закидывали мне даже не плакались не позорились, я случайно узнал

В прошлом месяце, на одной из точек, заведующа магазина 64.000 закинула кому то на билайн
Тоже тестировала терминал, общаясь по городскому телефону якобы с моим техником.

Антифрод у вас не работает в Армакс?

Центр Управления Платежами писал(а):Антифрод у вас не работает в Армакс?

работает, расскажи как надо настроить что бы такое избежать? когда продавщице говорят кидать 1-2-3-4-5тр и тд суммы причем иногда неровные на разные номера? они ж в онлайне смотрят приходы и есно в случае не прихода пытаются менять запросы - и что тогда делать? блокировать все платежи от 1000? и чего потом бегать по терминалам по кругу проверять такие платежи?

HWGuy писал(а):

Центр Управления Платежами писал(а):Антифрод у вас не работает в Армакс?

работает, расскажи как надо настроить что бы такое избежать? когда продавщице говорят кидать 1-2-3-4-5тр и тд суммы причем иногда неровные на разные номера? они ж в онлайне смотрят приходы и есно в случае не прихода пытаются менять запросы - и что тогда делать? блокировать все платежи от 1000? и чего потом бегать по терминалам по кругу проверять такие платежи?

у меня стоит если больше 2 раз на один и тот же номер и больше 900 рубей со всех теремов в течение получаса то все падает в ошибку

HWGuy писал(а):

Центр Управления Платежами писал(а):Антифрод у вас не работает в Армакс?

работает, расскажи как надо настроить что бы такое избежать? когда продавщице говорят кидать 1-2-3-4-5тр и тд суммы причем иногда неровные на разные номера? они ж в онлайне смотрят приходы и есно в случае не прихода пытаются менять запросы - и что тогда делать? блокировать все платежи от 1000? и чего потом бегать по терминалам по кругу проверять такие платежи?

У Батора можешь уточнить. Но в целом это
1. Проверка по номиналам 500,1000 и 5000 покупюрно со второй и далее купюры , в том числе смешанные номиналы при вносе.
2. Общепроцессинговый чёрный список
3. Правила блокировки на Повторяющиеся лицевые счета

Я без понятия как там антифрод настроен, я буквально на прошлой неделе сЦУПился и одна из причин не хочу чтобы голова обо всем этом болела, чего и как настраивать. По самому ЦУПу пока не буду ничего писать, наверное только в новом году чтобы нибудь напишу, когда более-менее представление сформируется. Ну а пока могу только сказать что антифрод работает как надо, на НПС вся пятнашка арендодателя улетела бы в закат, разве что только если продавщицы за купюры дергали бы, что софтом НПС было бы воспринято как попытка рыбалки, либо купюра хреновая попалась бы, которую более 3 или 5 раз (не помню точно как настраивал) безуспешно пытались бы запихать.

Центр Управления Платежами писал(а):

HWGuy писал(а):

Центр Управления Платежами писал(а):Антифрод у вас не работает в Армакс?

работает, расскажи как надо настроить что бы такое избежать? когда продавщице говорят кидать 1-2-3-4-5тр и тд суммы причем иногда неровные на разные номера? они ж в онлайне смотрят приходы и есно в случае не прихода пытаются менять запросы - и что тогда делать? блокировать все платежи от 1000? и чего потом бегать по терминалам по кругу проверять такие платежи?

У Батора можешь уточнить. Но в целом это
1. Проверка по номиналам 500,1000 и 5000 покупюрно со второй и далее купюры , в том числе смешанные номиналы при вносе.
2. Общепроцессинговый чёрный список
3. Правила блокировки на Повторяющиеся лицевые счета

ну 2 или 3 это есть по умолчанию, но вопрос в теме это не решает, как я уже сказал выше, а вот по пункту 1 - точнее можешь описать? что такое проверка? не проводить любые купюры вторые после уже имеющейся 500,1000,5000?

0TH0N писал(а):Я без понятия как там антифрод настроен, я буквально на прошлой неделе сЦУПился и одна из причин не хочу чтобы голова обо всем этом болела, чего и как настраивать. По самому ЦУПу пока не буду ничего писать, наверное только в новом году чтобы нибудь напишу, когда более-менее представление сформируется. Ну а пока могу только сказать что антифрод работает как надо, на НПС вся пятнашка арендодателя улетела бы в закат, разве что только если продавщицы за купюры дергали бы, что софтом НПС было бы воспринято как попытка рыбалки, либо купюра хреновая попалась бы, которую более 3 или 5 раз (не помню точно как настраивал) безуспешно пытались бы запихать.

Неправда. Перечислены только "хардварные" условия антифрода, защита от рыбалки и фальшивок. Софт в этом случае реагирует на особенности работы купюроприемника при рыбалке и части фальшивок. У ЦУП их нет.
Кроме перечисленных есть возможность ограничения сумм и номиналов по отдельным провайдерам или группам провайдеров и контроля "активности" терминала, т.е. платежей за единицу времени, что ловит и описанные ситуации.
Все провайдеры разные, активность терминалов тоже разная. Настройка одинаковых правил на всё скопом приводит или к чрезмерной защите и проблеме задержки нормальных платежей с гемороем для агента, или наоборот к недостаточной защите.

Центр Управления Платежами писал(а):Антифрод у вас не работает в Армакс?

А причем тут антифрод ? Заведующая магазином нахерачила на разные номера билайна 64.000. Часть из них подвисла, я отправил техника проверить что там за купюры, все оказались нормальные, их сдали в банк, а зависшие платежи перепровели. Через 2 дня звонит заведующая и спрашивает когда мы ей "тестовые" деньги обратно привезем

))) После таких случаев не требуют, чтоб сьехали?)

Equinox писал(а):.... Настройка одинаковых правил на всё скопом приводит или к чрезмерной защите и проблеме задержки нормальных платежей с гемороем для агента, или наоборот к недостаточной защите.

Насчет геммороя, всегда не понимал почему вы игнорируете такое банальное решение для уменьшения геммороя у агентов, как уведомление по e-mail о подозрительных платежах, чтобы оперативно глянуть стоит его дальше пинать или лучше обождать, и ошибочных платежах по кредитам и подобным платежам, когда есть резон заранее отзвониться плательщику и уточнить реки, а не ждать его с ором в трубку через месяц?

Equinox писал(а):

0TH0N писал(а):Я без понятия как там антифрод настроен, я буквально на прошлой неделе сЦУПился и одна из причин не хочу чтобы голова обо всем этом болела, чего и как настраивать. По самому ЦУПу пока не буду ничего писать, наверное только в новом году чтобы нибудь напишу, когда более-менее представление сформируется. Ну а пока могу только сказать что антифрод работает как надо, на НПС вся пятнашка арендодателя улетела бы в закат, разве что только если продавщицы за купюры дергали бы, что софтом НПС было бы воспринято как попытка рыбалки, либо купюра хреновая попалась бы, которую более 3 или 5 раз (не помню точно как настраивал) безуспешно пытались бы запихать.

Неправда. Перечислены только "хардварные" условия антифрода, защита от рыбалки и фальшивок. Софт в этом случае реагирует на особенности работы купюроприемника при рыбалке и части фальшивок. У ЦУП их нет.
Кроме перечисленных есть возможность ограничения сумм и номиналов по отдельным провайдерам или группам провайдеров и контроля "активности" терминала, т.е. платежей за единицу времени, что ловит и описанные ситуации.
Все провайдеры разные, активность терминалов тоже разная. Настройка одинаковых правил на всё скопом приводит или к чрезмерной защите и проблеме задержки нормальных платежей с гемороем для агента, или наоборот к недостаточной защите.

А по эффективности антифрода лучше статистики ведь ничего не скажет. В подобной ситуации на НПС 5 рублей ушло безвозвратно, писал даже где-то здесь об этом, предупреждал о таком виде мошенничества, когда в первый раз столкнулся. Ещё всякие выигравшие "автомобиль" и т.п. по 15-20 рублей толкали в несколько платежей, тоже все уходило успешно. А сейчас на одном тереме из 4200 ушло 1700, стопорнулось 2500, на втором из 11700 ушло 3500, стопорнулось 8200.

Но это все фигня на самом деле. Гораздо интереснее вопрос что у вас там в НПС происходит? Это основная причина почему свалил. То менеджеры меняются со скоростью света, при этом до него *** достучишься. Платежи по сервисам разным что-то нет нет да в затык уходили, причем судя по признакам из-за отсутствия бабок в киберах и прочих местах. А тут ещё и новое ООО выкатили, причем без внятных объяснений почему. Кому как конечно, но мне на такой толи пороховой бочке, толи просто на большом кукане, сидеть как-то совсем не хочется.