Форум о вендинге и платежных терминалах

e-port, ждем Ваши коментарии по поводу высказывания Kas'a. Не особо хочеться возиться со сменой версии ПО, просто так! Скажите точно что было переделанно в 2,3,12 для PPU700.

Virtual-man писал(а):e-port, ждем Ваши коментарии по поводу высказывания Kas'a. Не особо хочеться возиться со сменой версии ПО, просто так! Скажите точно что было переделанно в 2,3,12 для PPU700.

да ниче они там ни делали кроме графической части.

e-port, вы утверждаете что при смене ПО на 2,3,12 проблемы с частой не выдачой клиентских и инкасационных чеков решиться?

поставил 2,3,12. Проблема осталась!!!

Поробуйте в настройках принудительно выставить модель принтера Ситизен-СВМ1000.

Если активна ретракция со сбросом чека внутрь с тестовым прогоном первого пустого чека на PPU-700 (т.е. стоят следующие настройки переключателей: MSW4-3 OFF, MSW4-4 ON, MSW4-5 OFF), то настоятельно рекомендуется обновить "прошивку" до версии 1.08. Эта версия собственно говоря, и исправляет проблемы с подачей бумаги в такой конфигурации.
Или же, если не нужна функция тестового прогона первого пустого чека при включении или при установке бумаги, то эту возможность можно отключить. MSW4-3 в положение ON.

v_kryloff писал(а):Поробуйте в настройках принудительно выставить модель принтера Ситизен-СВМ1000.

Сегодня попробую обязательно.

LeeHo писал(а):Если активна ретракция со сбросом чека внутрь с тестовым прогоном первого пустого чека на PPU-700 (т.е. стоят следующие настройки переключателей: MSW4-3 OFF, MSW4-4 ON, MSW4-5 OFF), то настоятельно рекомендуется обновить "прошивку" до версии 1.08. Эта версия собственно говоря, и исправляет проблемы с подачей бумаги в такой конфигурации.
Или же, если не нужна функция тестового прогона первого пустого чека при включении или при установке бумаги, то эту возможность можно отключить. MSW4-3 в положение ON.

блин, то густо, то пусто. Уже и тут и там объясниили
Спасибо вам огромное

v_kryloff, ага завтро попробую. Что от этого измениться, не мог бы прокоментировать?

Virtual-man писал(а):поставил 2,3,12. Проблема осталась!!!

В процессе тестирования и эксплуатации данной версии ПО проблем с печатью чеков выявлено не было. В случае, если после установки версии ПО 2.3.12 проблема не устранится - скопируйте с терминала лог-файлы и передайте их техническим специалистам нашей компании. Также убедитесь, что на самом принтере отключен датчик PNE (MSW2-8).

Константин

Ребят поставил ретракцию на PPU700, у меня тестовый чек вроде как при включении нормально вниз уходит.

А чем может сказаться на работу а конкретно на не выдачу чеков, отключение датчика PNE?

Virtual-man писал(а):Ребят поставил ретракцию на PPU700, у меня тестовый чек вроде как при включении нормально вниз уходит.

может от бумаги зависит ? У меня тупо зависает внутри и все.

Virtual-man писал(а):v_kryloff, ага завтро попробую. Что от этого измениться, не мог бы прокоментировать?

комментирую:

у меня осталось от ОСМП 3 ящика кардмастеровских, один из них с ППУ700, была аналогичная проблема, после всяческих плясок с бубном решили именно вот так:-) уже 2 месяца полет нормальный, ПО версии 2.2.2

ПО версии 2,2,2? Епорт?

Virtual-man писал(а):ПО версии 2,2,2? Епорт?

ессно епорт, самая стабильная версия для кардмастеросвких ящиков:-)))

а у тебя какие проблемы с PPU700 были конкретно? Просто мало того что у меня иногда не выдает чеки, так он еще постоянно уходит в ошибку. Т.е. смотрю мониторинг все хорошо, смотрю на след. день, пишет что "закончилась бумага", Состоянее "Проблемы", приезжаю к терминалу смотрю вроде все нормально бумага есть, не зажеванна и тд. но моргает красная лампочка на принтере. Пробую печатать тестовый чек с ПО епорта - не печатает, выключаю принтер, включаю снова - заработал, красная лампочка не моргает, чеки выдает. Держатель бумаги PHU331 с датчиком PNE не использую, отключил его MSW2-8 в ON, также настроенна ретракция MSW4-4.

v_kryloff, CBM 1000, чек такой же печатаеться как и если выставлен PPU700? Я имею ввиду размеры, шрифт и тд. В заранее спасибо! Завтро точно попробую, если опять в ошибку уйдет!

Virtual-man писал(а):v_kryloff, CBM 1000, чек такой же печатаеться как и если выставлен PPU700? Я имею ввиду размеры, шрифт и тд. В заранее спасибо! Завтро точно попробую, если опять в ошибку уйдет!

точно такой же

Virtual-man писал(а):...Состоянее "Проблемы", приезжаю к терминалу смотрю вроде все нормально бумага есть, не зажеванна и тд. но моргает красная лампочка на принтере. Пробую печатать тестовый чек с ПО епорта - не печатает, выключаю принтер, включаю снова - заработал, красная лампочка не моргает, чеки выдает. Держатель бумаги PHU331 с датчиком PNE не использую, отключил его MSW2-8 в ON, также настроенна ретракция MSW4-4.

Из данного описания можно сделать вывод, что проблема все-таки в самом принтере, а не в ПО e-port.

Константин