Форум о вендинге и платежных терминалах

hddkh писал(а):Завтра всё сурово упадёт. Так что сегодня можно радоваться.

У меня вообще наоборот больше стало, если так дальше пойдёт вообще писец

Посмотрим, конечно же.

когда сдавал на 19-м этаже, сегодня - вокруг компа кассира с бубном ещё два человека танцевали... смотрю, кассир на бумажку суммы записывает (мои и те, что до меня сдавались).. задержки с зачислением не будет? спрашиваю.. - в течение часа зачислим, говорит..

ну-ну.. прошло уже 7 часов, бабла нет - зашибись! и на телефоны с самого начала не отвечают, а в тех.поддержке идёт переадресация, а потом срыв звонка.

p.s. б.. хорошо, что резервный вариант всегда прозапас держу.

разобрались... накладка, в связи с возросшим кол-вом клиентов в праздничные дни...

Prize писал(а):разобрались... накладка, в связи с возросшим кол-вом клиентов в праздничные дни...

А,, мля ! не тот лист посмотрела ! А на этом рыба была завернута ! :*

С утра списали с баланса 30.000, менеджер в отключке, баланс стал отрицательным(!), хотя оверов никогда никто не давал. Трубку не берут ни по каким телефонам. Кто-нить знает, в чем дело?

Не заметил проблем, менеджер активный в Скайпе. Возможно бухгалтерию сводят, бывало такое. Но обычно через 15-30 минут все возвращалось.

Достучался до КМ только к вечеру. Вот ответ:

Технический сбой. Обещают решить как можно быстрее..

С уважением,
И.Малов



Вот таким стал киберплат..... На нем еще хоть кто-нибуль работает?

Потихоньку перевожу теремки на другую ПС. И совсем не убегаю, кое что обещают. сейчас 50/50 работаю.

Добрый вечер!
Искал подобную тему, вроде нет.

Хотел спросить у дилеров Кибера, за сколько по времени у Вас доходят деньги до ПС из банка?

У меня проблема в следующем обслуживаюсь в Транскапиталбанке в МО (одна из низких ставок на РКО и инкассацию, да и просто привык). В последнее время какой-то головняк из-за него: если платежку через банк-клиент отправить до 9.00 то деньги поступят к 12.00, если чуть позже то к 16.00. Если подкинуть на счет в районе 13-14.00 то поступят не раньше 19.00.
Разговаривал с бухгалтером банка, говорят что они доп.офис и платежка идет через головной офис (раньше они были как самостоятельный банк такой проблемы не было), платежку в ПС отправляют быстро, но якобы не получают ответ от КБ Платина, что деньги зачислены.(БЭСП у них нет или прикалываются так)
Причем одновременно делали платежки местным организациям все очень быстро доходило, получается вроде что местный доп.офис не причем.
Обратился в Кибер к КМ, тот ответил что они получают деньги либо рейсами либо по БЭСП, тоже вроде как не причем.
Остается один вопрос: "где деньги Зин?", где они тусят все это время? Подозрение на головной офис но х.з., не хочется менять банк и потом опять такую фигню получить в результате если это косяк Кибера.

Заранее спасибо!

Мда, нам бы ваши проблемы...у нас обычно надо отправить до 12, и тогда они обычно должны сегодня прийти.. :b)

prince_21 писал(а):Добрый вечер!
Искал подобную тему, вроде нет.

Хотел спросить у дилеров Кибера, за сколько по времени у Вас доходят деньги до ПС из банка?

У меня проблема в следующем обслуживаюсь в Транскапиталбанке в МО (одна из низких ставок на РКО и инкассацию, да и просто привык). В последнее время какой-то головняк из-за него: если платежку через банк-клиент отправить до 9.00 то деньги поступят к 12.00, если чуть позже то к 16.00. Если подкинуть на счет в районе 13-14.00 то поступят не раньше 19.00.
Разговаривал с бухгалтером банка, говорят что они доп.офис и платежка идет через головной офис (раньше они были как самостоятельный банк такой проблемы не было), платежку в ПС отправляют быстро, но якобы не получают ответ от КБ Платина, что деньги зачислены.(БЭСП у них нет или прикалываются так)
Причем одновременно делали платежки местным организациям все очень быстро доходило, получается вроде что местный доп.офис не причем.
Обратился в Кибер к КМ, тот ответил что они получают деньги либо рейсами либо по БЭСП, тоже вроде как не причем.
Остается один вопрос: "где деньги Зин?", где они тусят все это время? Подозрение на головной офис но х.з., не хочется менять банк и потом опять такую фигню получить в результате если это косяк Кибера.

Заранее спасибо!

Это все нормально, как у нас, только БЭСП пока нет, все обещают.

У меня в кибер долетают за час, ну максимум за два, причем у нас есть доп офис у них прием нала на сегодня работает до 17-00, правда платежку по ебанке надо скинуть до 16-00 а то смердят шибко тетки. но не раз и после 16-00 отправлял, так вот недавно было скинул платежки в 16-10 а в кассу прилетел в 16-55 пока приняли пока провели, звоню своим чтобы подтокнули платежку и в 18-15 деньги уже на балансе.
зы и это не бэспом т.к. дорага.
ТС меняй банку, кибер тут не причем.

Да у меногих банков есть такая фигня. У кибера, Киви и Свободной кассы зато канают срочные платежи.

2-3 часа

Часовой пояс у тебя московский?

Действительно есть такое понятие "рейс".
Т.Е. платежки к ним приходят не постепенно, а строго в определенное время.
Первый рейс у них в 12-00 по Москве.
Для быстрых переводов есть "быстроплат"

хочешь проверить скорость , отправь через бесп.
а так передача осушествляется рейсами.

Ответ в ручной подгрузке платежек из филиала в головном офисе. Поговори с РКО. Чтобы твои платежи голова подгружала сразу.

У меня рекорд по БЭСП 20 минут. Все зависит от человеческого фактора.

Поговорили с банком, деньги доходят за 1 час (даже раньше первого 12-ти часового рейса).

Кто может подсказать когда у кибера последний рейс по отправке банковских платежей по свободным реквизитам по МСК? В 16:00? В 18:00? Или когда?