Прием платежей на кассе

Договоры с платежными системами и арендодателями,
обслуживание терминалов, инкассация, схемы работы.
Misha_g
участник форума
Сообщения: 845
Зарегистрирован: 12 окт 2006, 07:34

Сообщение Misha_g » 02 авг 2010, 13:33

MapcuaHuH писал(а):
Misha_g писал(а):У нас во многих салонах стоят и терминалы и ручные кассы. Через терминалы платят в основном за сотовую связь, а через кассы - все остальные платежи.


У нас есть несколько точек, рядом стоит касса Точки оплаты с девочкой и наш терминал. В кассу идут только когда к терминалу очередь или с ним какие то проблемы. Втерминале платят все - сотовую связь, электронные деньги, интернет-операторы, кабельное телевидение, кредиты

Может быть несколько факторов:
1. Комплексное обслуживание, когда у нас на точке оформили товар в кредит и сказали, что можно платить тут же.
2. Доверие к терминалам - в Алтайском крае средний платеж через терминал заметно меньше, чем через человека, при той же комиссии и даже без кредитов.
3. Отсутсвие четкой рекламы, что через терминалы тоже можно не только сотовую связь оплачивать.
4. Далеко не все терминалы в регионе в принципе принимают платежи в пользу столького кол-ва провайдеров, как оператор на точке.
5. Степень "темноты" плательщиков, в техническом плане.

Devgen
Эксперт
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 16 ноя 2007, 21:22

Сообщение Devgen » 03 авг 2010, 16:18

У какой ПС реализована оплата через прогу типа Осмпешного кассира продажа ж\д авиа билетов , кредитов, местных тсж, штрафы гибдд?
В осмпешном кассире ж.д и авиа нет там токо через ЛК. хотелосьбы все в одном флаконе.~)
Аватара пользователя
SergN
Эксперт
Сообщения: 9527
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Сообщение SergN » 03 авг 2010, 16:57

хм... :)
Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.
Devgen
Эксперт
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 16 ноя 2007, 21:22

Сообщение Devgen » 03 авг 2010, 22:22

Девген писал(а):У какой ПС реализована оплата через прогу типа Осмпешного кассира продажа ж\д авиа билетов , кредитов, местных тсж, штрафы гибдд?
В осмпешном кассире ж.д и авиа нет там токо через ЛК. хотелосьбы все в одном флаконе.~)


*) Я так много прошу? что то почти никто это не внедрил?
Giorgio
Вечно молодой диджей
Сообщения: 1393
Зарегистрирован: 30 авг 2006, 18:22

Сообщение Giorgio » 04 авг 2010, 13:24

Девген писал(а):
Девген писал(а):У какой ПС реализована оплата через прогу типа Осмпешного кассира продажа ж\д авиа билетов , кредитов, местных тсж, штрафы гибдд?
В осмпешном кассире ж.д и авиа нет там токо через ЛК. хотелосьбы все в одном флаконе.~)


*) Я так много прошу? что то почти никто это не внедрил?

Сергей тебе не напрасно улыбнулся.....:)))Думаю у ПСов этого в прогах ты нигде не найдёшь всё сразу в комплексе.
Нет такой чистой и светлой мысли, которую нельзя было бы выразить в грязной матерной форме
Misha_g
участник форума
Сообщения: 845
Зарегистрирован: 12 окт 2006, 07:34

Сообщение Misha_g » 04 авг 2010, 14:34

Девген писал(а):У какой ПС реализована оплата через прогу типа Осмпешного кассира продажа ж\д авиа билетов , кредитов, местных тсж, штрафы гибдд?
В осмпешном кассире ж.д и авиа нет там токо через ЛК. хотелосьбы все в одном флаконе.~)

У кибера все, кроме билетов, в одном флаконе.
Гость

Сообщение Гость » 04 авг 2010, 15:05

а у кибера можно брать доп комиссию по кредитам, или как у qiwi_кассира только на платежи до 500 рублей?
Misha_g
участник форума
Сообщения: 845
Зарегистрирован: 12 окт 2006, 07:34

Сообщение Misha_g » 05 авг 2010, 09:37

bbt писал(а):а у кибера можно брать доп комиссию по кредитам, или как у qiwi_кассира только на платежи до 500 рублей?

Можно! Мы берем 1.5%, не менее 50 рублей. Кибер себе забирает из них всего лишь 10 руб.
Гость

Как открыть кассу приема платежей с оператором?

Сообщение Гость » 18 окт 2010, 21:42

Коллеги, добрый вечер. Владею небольшой сеткой терминалов(30 штук). Хочу попробывать открыть кассу по приему платежей с человеком. Стоял в сбере несколько раз - очереди огромные, хотя в каждом филиале стоят терема по приему ЖКХ. Провел мини опрос и сделал вывод- люди не доверяют большие платежи "железякам". В связи с этим вопрос: имеет ли смысл, какое ПО, есть ли у кого положительный опыт, какие подводные камни, какова стоимость проекта при запуске и т.д. Буду признателен за любую информацию. Упор восновном на прием ЖКХ
stavpit
участник форума
Сообщения: 461
Зарегистрирован: 16 дек 2007, 00:09

Сообщение stavpit » 18 окт 2010, 22:04

Игра свеч стоит только геморойных.

Ну а если серьезно есть нюансы нужен контроль и заинтересованность и грамотность кассира и раскручивать долго есть у меня касса по приему так вот этих идиотов плательщиков не пойми.
Заходят мозг сделать тока типа нихера себе касса и с комиссией, пойду тогда в терминал платить еще мозг выносят кто кредит оплачивает или телевидение, на терем не повозникакешь, а на кассира можно плюс мелочь еще несут школьники.

Иногда некоторых хочется просто на месте прибить (нервы ***) четыре года касса есть такая работаю миллионов не дает уже много раз закрыть хотел жалко думаю может переделать что изменить просто времени нет.

Я думаю все индивидуально - район, место, контингент, платежеспособность населения, итд
Гость

Сообщение Гость » 19 окт 2010, 03:13

Да, бесят эти персонажи на почте, к примеру. Хотя в стороне стоит терминал. Тормоза от этих плательщиков просто достают. Потом, не доверят терминалам по причине сложности ввода реквизитов. В Сбере дал квитанцию операционисту — и бей баклуши, а с железякой всё сам делай и некого спросить, если затык.

Попытаться переманить часть плательщиков конечно же стоит. Но это займёт время. Не сотовая связь всё же.

ПО у основных ПС бесплатное. Типа Киви Кассир или Киберплат Дилер (сейчас могли изменить). Установил на компьютер — принимай платежи. К компьютеру нужен принтер, для чеков, и доступ в Интернет.

Выделять отдельного человека исключительно на приём платежей смысла нет. Попросту не отобьёт зарплату. Только если добавить должностных обязанностей уже имеющемуся продавцу.
Гость

Сообщение Гость » 19 окт 2010, 13:29

Спасибо за ответы
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 6063
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 20:51

Может ну-их терминалы, может ручные кассы ?

Сообщение CJIOH » 27 дек 2010, 19:01

Может ну-их терминалы, может ручные кассы ? Мы так начинали в 2004, нормально было. Зачем спросите? Зайдите на почту - толпы, толпы, толпы, чтобы заплатить за свет-воду-газ. Через терминал это пока вяло платят - суммы большие. Плюс билеты, плюс путевки в разные страны, плюс кредиты всех масте, плюс свободный платеж. Денежные переводы - опять-же. Это-же совсем другой бизнес. Что думаете? Или уже не думаете , а делаете?
Терминалы можно тоже в зале поставить, конечно.....
Гость

Сообщение Гость » 27 дек 2010, 19:13

Откат делу не поможет. Платят на почте исключительно потому, что сильно напоминает Сбербанк. Но очереди бесят нереально. В двух шагах стоит терминал — ноль внимания.
Основная проблема — избыточность вводимых данных. Отсюда возникают сложности. Плательщик сложностей не любит и всячески их сторонится. Превозмочь фобии плательщиков сравнительно просто: необходимо массово внедрить на терминалах сканеры штрих-кодов. Наглядный пример — банкоматы «Русского Кредита», которым достаточно подсунуть полосатую решетку кредитного документа и сунуть деньги. И всё.
Гость

Сообщение Гость » 27 дек 2010, 19:21

А на почте платят по привычке (хотя там и проценты больше по сравнению со сбером) и платят в основном пожилые. У них это как ритуал: прийти до открытия, занять очередь, обсудить последние новости... Хотя у меня рядом есть сбер (во дворах, но идти 1 минуту) и все равно народ ждет по 10-20 минут на почте.
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 6063
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 20:51

Сообщение CJIOH » 27 дек 2010, 19:23

с трудом представляю бабушек, которые в этих кодах разберуться. Не говоря уже о покупке путевки или билета.
Гость

Сообщение Гость » 27 дек 2010, 19:27

Отдельная ручная касса не потянет - на зп разоришься. А вот параллельно с какими-нибудь сопутствующими продажами и небольшим "офисом" по типу банка и в проходном месте (супермаркеты и торговые центры), то можно.
Аватара пользователя
Thunderbaud
Эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 08:26

Сообщение Thunderbaud » 27 дек 2010, 19:58

...и сразу надо гараж или квартиру с прочной батареей для душевных бесед с работничками.
Либо надо терминал типа B2B :) Чтоб чтото зачислялось только после попадания денег в железный ящик, от которого ключи только у тебя
Гость

Сообщение Гость » 27 дек 2010, 20:00

Thunderbaud писал(а):...и сразу надо гараж или квартиру с прочной батареей для душевных бесед с работничками.

ну в банке же кассиры как-то работают, или их на ночь дир.банка в подвале к батарее приковывает.

Только не надо ставить ручные кассы в прямом смысле этого слова. Нужен комп. на котором бы сотрудник мог посмотреть сколько он принял и должен сдать инкассатору..
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 6063
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 20:51

Сообщение CJIOH » 27 дек 2010, 20:31

Thunderbaud писал(а):...и сразу надо гараж или квартиру с прочной батареей для душевных бесед с работничками.
Либо надо терминал типа B2B :) Чтоб чтото зачислялось только после попадания денег в железный ящик, от которого ключи только у тебя

да не было особых проблем с этим. Один раз выхватили из рук пачку у девки-продавщицы, когда она сумку инкассаторам собирала, но то сама дура, на виду её мотыляла. Расхождения +\-100 сотка в день , всегда концы находили.

Вернуться в «Организационные вопросы платежного бизнеса»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей