Зависают платежи

масим · Сообщение **масим** » 10 июл 2008, 06:28

уважаемый кибер ! ну когда решится проблема ?
из-за проблем со связью в мониторниге оказалось около 250 платежей. (хотя реально зависших было всего 18 !!! )
я как идиот начал исправно их проводить, модуль платежей иногда говорил, что такой платеж уже был. ну я и подумал, мало ли люди несколько раз закидывали. пока на время платежей не глянул.
в итоге подарил две с половиной штуки. не огромные деньги, но все-же.
почините уже мониторинг бл. :~

ID точки 1350667

масим · Сообщение **масим** » 10 июл 2008, 06:52

В итоге проходит только первый платеж на 20 руб!! Остальные платежи не проходят и непонятно где зависают.
лежат в рабочей папке, отправляются через час
Терминал выдает квитанции об успешной операции, а по мониторингу платежей проведен только первый платеж и наличных в купюроприемнике тоже прибавилось только на 20 рублей, хотя там должно быть 200 руб.
Естественно, а про наличность в купюрнике бред.
было, через менеджера все решается.
но я вот сегодня подарил две с половиной тысячи. отправил одни и те-же платежи несколько раз, а так бы заблокировать успел

Гость · Сообщение **Гость** » 10 июл 2008, 09:30

масим писал(а):лежат в рабочей папке, отправляются через час

спасибо, не знал, но платежи пришли только сейчас через 20 часов.
наверно все таки отключу эту функцию

Elk · Сообщение **Elk** » 10 июл 2008, 09:34

Максим, поставь уже себе свой мониторинг ;_

масим · Сообщение **масим** » 11 июл 2008, 05:00

Elk писал(а):Максим, поставь уже себе свой мониторинг ;_

да я понимаю, что он нужен. особенно сейчас, когд висит общий. но нет пока возможности.

масим · Сообщение **масим** » 11 июл 2008, 05:02

muchacho писал(а):
масим писал(а):лежат в рабочей папке, отправляются через час

спасибо, не знал, но платежи пришли только сейчас через 20 часов.
наверно все таки отключу эту функцию

задержка такая скорее всего из проблем в кибере на данный момент.

Saymak · Сообщение **Saymak** » 23 июл 2008, 18:40

Доброго времени суток!

Форумчане, подскажите новичку, как проводить не прошедшие платежи? Т.Е. Ситуация следующая, в логе платеж виден, чек у плательщика сохранен, номер существует, в купюрнике денежка есть, а вот в мониторинге на сервере кибера платежа нет, или висит в "ожиддании ответа" от шлюза оператора?

Jakov · Сообщение **Jakov** » 24 июл 2008, 01:28

Saymak писал(а):"ожиддании ответа" от шлюза оператора?

Звони в техподдержку, требуй чтоб провели.
А если в статистике нет, то через Payment

Elk · Сообщение **Elk** » 24 июл 2008, 11:02

Переведи терминал в онлайн на время твоего обучения работе с киберплат.

Гость · Сообщение **Гость** » 29 июл 2008, 11:53

"Ожидает ответ от оператора " означает что в ближайшее время данные платежи изменят свой статус на окончательный .

Jakov · Сообщение **Jakov** » 30 июл 2008, 05:56

elf писал(а):"Ожидает ответ от оператора " означает что в ближайшее время данные платежи изменят свой статус на окончательный .

Бывали случаи, что это время доходило до двух суток.
Но это были разовые случаи.
Страшнее то, что мы эти подвисшие платежи увидеть никак не можем.
Нет в статистике подобного функционала.
А в нашем мониторинге они стоят как прошедшие.

Гость · Сообщение **Гость** » 30 июл 2008, 10:46

"Страшнее то, что мы эти подвисшие платежи увидеть никак не можем."
- в статистике в точке их разве не видно ?

Jakov · Сообщение **Jakov** » 30 июл 2008, 10:58

elf писал(а):- в статистике в точке их разве не видно ?

А вы попробуйте найти, когда под сотню терминалов, под десять тысяч платежей в сутки.
И попробуйте в этой куче отыскать несколько записей с другим статусом, без фильтрации.
Получится?

Гость · Сообщение **Гость** » 30 июл 2008, 15:14

Можно вывести все платежи со статусом "в процессе" и вы увидите все подвисшие платежи.

Profi · Сообщение **Profi** » 30 июл 2008, 16:01

а вот в мониторинге на сервере кибера платежа нет

ребята, всё делается элементарно и просто:
- устанавливаешь себе PaymantModul того же кибера, подсовываешь ключики и проводишь,
быстро и серьёзно

если принципиально что бы платёж виделся прошедшим именно с этого терминала - подсовываешь ключики терминальские,
если всё равно то делай как я в молодые годы

то есть заводишь новую точку, обзываешь соотвественно и все проблемные платежи через неё проводишь,
если есть вопросы - милости прошу в аську ;_

Jakov · Сообщение **Jakov** » 31 июл 2008, 02:25

elf писал(а):Можно вывести все платежи со статусом "в процессе" и вы увидите все подвисшие платежи.

Ни в статистике, нив своём мониторинге я не увидел такого фильтра.
Подскажите где искать.

анатолий филиппов

Profi писал(а):
а вот в мониторинге на сервере кибера платежа нет

ребята, всё делается элементарно и просто:
- устанавливаешь себе PaymantModul того же кибера, подсовываешь ключики и проводишь,
быстро и серьёзно

если принципиально что бы платёж виделся прошедшим именно с этого терминала - подсовываешь ключики терминальские,
если всё равно то делай как я в молодые годы
то есть заводишь новую точку, обзываешь соотвественно и все проблемные платежи через неё проводишь,
если есть вопросы - милости прошу в аську ;_

подскажи плз свою аську мне вопрос этот актуален

Jakov · Сообщение **Jakov** » 31 июл 2008, 07:43

Да ... выросло целое поколение дилеров, которые кроме терминалов ничего не видели...

Гость · Сообщение **Гость** » 31 июл 2008, 12:46

Яков писал(а):
elf писал(а):Можно вывести все платежи со статусом "в процессе" и вы увидите все подвисшие платежи.

Ни в статистике, нив своём мониторинге я не увидел такого фильтра.
Подскажите где искать.

заходите в точку и там сверху справа статус : в процессе .

Jakov · Сообщение **Jakov** » 01 авг 2008, 02:38

elf писал(а): заходите в точку и там сверху справа статус : в процессе .

Как и где я должен зайти в точку?
Точек у меня под сотню. Я то должен заходить в каждую по отдельности?
Если вы о статистике, о реестре платежей, то там действительно есть прле статуса, которое модет быть в "процессе", но ФИЛЬТРА по статусу нет.
И в нескольких тысячах платежей просто невозможно отыскать нужную запись.

Зависают платежи

Кто сейчас на конференции

Темы дня