Обслуживание терминалов

Гость · Сообщение **Гость** » 04 окт 2006, 18:22

HWGuy, Вы меня немного не поняли, приведенная формула для меня - это конвертор ижевских зарплат в московские, ничего более. За него я Вам ничего не скажу, указанные выше цифры справедливы для Ижевска при посещении терминала раз в неделю планово, поддержку на телефоне и крайне небольшом количестве аварийных вызовов.
Мое же предложение актуально для Ижевска (в зависимости от географии мест установки).

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 04 окт 2006, 19:03

да я шучу - конечно же я не прошу у вас телефон вашего брата что бы начать его уговаривать :-)

))...

раз в неделю ездить планово? ну нет это хороший случай - практически не достижимый (разве что на неликвидных аппаратах), мне только ради инкассации мотаться приходиться раз в три дня

Smart77 · Сообщение **Smart77** » 05 окт 2006, 06:28

Интересный вопрос что буду делать я пока нанятый человек будет их обслуживать, я взялся за обслуживания аппаратов тока из за того что их у нас купили, работаю я на ИРЗ, мы производим терминалы, и вот чтоб окучить местный рынок (или начать окучивать) продали несколько терминалов у нас в республике, задали резонный вопрос, а кто будет за ним смотреть, наше руководство сказало ваша проблема (т.е. покупателя) покупатель ушел, следующего они уже не отпустили, а так как я мастер на производстве то это дело поручили мне, вот я и ищу чтоб переложить тяжкое бремя обслуживания на плечи специально подобранного человека, я уже устал, звонки достали (хотя сам не один год в сервисном центре отработал).

SashkaDotCom

(Опрос: Техническое обслуживание терминалов.) Интересуют города:
Москва, Питер, Волгоград, Ростов, Казань.

следующие вопросы:

1. Сколько вы считаете необходимым платить за обслуживание 1 терминала в месяц (держать терминал в чистоте, устранять проблемы, проводить плановые СТО)

2. Сколько терминалов сможет обслуживать один человек при наличии автомобиля и без него.

3. Считаете вы что плановые сервисные работы должен выполнять другой человек не обслуживающий терминалы.

Smart77 · Сообщение **Smart77** » 12 окт 2006, 09:13

Называешь дорогие города, могу сказать сколько у нас стоит, т.е. в Ижевске, пусконаладка (установка настройка софта+ключи (ЭЦП)+2 дня проверок на работоспособность (ПО киберплат) стоит от 1300 за 1 терминал (так же туда входит все бензин и т.д.). Обслуживание это минимум 500 р в месяц + гсм (чаше всего ГСМ 500-800р) вот так 1000 минимум за терминал (туда входит проводить застрявшие платежи, отвечать по телефону клиентам (служба поддержки), обновлять (обслуживать) ПО, так же ремонт железа (замена матери, памяти, принтера, экрана и т.д). Я работаю мастером на производстве терминалов (Ижевский радиозавод) так вот взялся все таки сам обслуживать наши же терминалы, устал, но пока терплю, т.к. руководство неможет внятно сказть что хотят по обслуживанию, поэтому и людей немогу пока найти или конкретно договорится.
P.S. Могу взять на обслуживание еще некоторое количество терминалов, есть свой транспорт.

Гость · Сообщение **Гость** » 12 окт 2006, 21:28

Хм, странный ты, смарт - то просишь взять твои терминалы на обслуживание, то сам можешь взять на себя обслуживание чужих терминалов... Непонятно.

Smart77 · Сообщение **Smart77** » 13 окт 2006, 06:14

Да ничего странного нет, просто ищу подходящие варианты, (один уже есть!!!!!), а пока решения от моего руководства нет, делаю сам. на днях обещали родить, жду.

Гость · Сообщение **Гость** » 26 окт 2006, 22:26

Потрандев с большим кол-вом людей на выставке в Москве, получил море удовольствия.........оказуется в России продавцы киосков не занимаются обслуживанием и постгарантийным обслуживанием киосков........вендоры, продавцы терминалов и должны обслуживать терминалы, должны быть свои сервисные центры и все такое.....такая схема в Украине была всегда.

Smart77 · Сообщение **Smart77** » 27 окт 2006, 06:18

"Алексей" писал(а):Добрый день.
Подскажите сколько стоит обслуживание сети платежных терминалов из 25-37шт...
Т.е. какой то человек или фирма обслуживает эту сеть терминалов....

Привет, я тоже искал, спрашивал, скоко чего, и самое главно кто будет обслуживать терминалы нашего производства, в итоге получилось вот что, делаю сам, индивидуально договариваюсь с каждым клиентом, в итоге сейчас уже у меня уже на обслуживании по удмуртии 10 терминалов через неделю будет еще 9, и самому полезно и конструкторам по опыту эксплуатации много чего уже подсказал, а о ценах хочешь узнать пиши, отвечу.

SashkaDotCom

мне было бы тоже инетересно потому как тоже пришли к этому вопросу... если можно скинь на мыло: ssm@mail333.com

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 10:03

(У кого какой срок гарантии на терминалы.) Уважаемые обитатели форума,подскажите какой срок гарантийного обслуживания предусмотрен на платежные терминалы?

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 10:26

У нас 3 года.

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 11:17

U-Pay/Уникум - 1год

alex_sotaplat

Год.

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 15:06

3 года - вообще замечательно. У меня - 1 год

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 16:15

у нас год

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 16:42

Повезло вам, однако, ребят, у меня гарантия 6 месяцев была, покупала у NGT

Гость · Сообщение **Гость** » 23 май 2007, 17:01

"татьянка " писал(а):Уважаемые обитатели форума,подскажите какой срок гарантийного обслуживания предусмотрен на платежные терминалы?

Жесть )

2 platix soft: Написали бы проще... без выдумок.. что у Вас гарантия 3 года... зачем Татьянка? ))

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 23 май 2007, 18:08

есть ли смысл больше года давать? ввсе равно если ящик работает пару месяцев - уже ясно что ничего не сломается ... ну во всяком случае в гарантийном смысле...

svd · Сообщение **svd** » 23 май 2007, 19:25

вот такая вот татьянка )))

Имя на форуме: татьянка
Дата регистрации: 23 мая, 09:55
Последний визит: 23 мая, 09:56
Сообщений на форуме: 2

Обслуживание терминалов

Кто сейчас на конференции

Темы дня