Форум о вендинге и платежных терминалах

Страна превращается в страну стукачей. Все нынче грамотные, столько интересных передач про недобросовестных предпринимателей. Согласно новому закону нас могут проверять внепланово, согласно информации граждан. Недавно перетряхнули приятеля в кафе, ребятки с надзора над подребрынком. Только лишь из-за телефонного звонка попал парень на сораковник, ибо докопаться и до столба можно. В связи нарастающей истерией вокруг платежных терминалов, нашим клиентам порой башню сносит. Например, для проверки кладет пупсег 10руб, пришло бабло хорошо, закидывает с облегчением соточку, другую и опана! Платеж на час зависает, все трындец! Кидалово, замануха, лохатрон! А сегодня одна дама звонит по платежу мтс. Ей объясняем - платеж прошел, звоните оператору мтс, тетя звонит на мтс с мегафона, ест-но с нее еще деньги снимают, вопли и крики-буду жаловаться. Вот я озадачился, придут ко мне с проверкой, проблем нет доказать, что платеж перечислен, а вот как наказать эту истеричку? Это теперь из-за каждой дибилки меня будут отрывать от дел? Как вывернуть дело, чтобы отучить беспричинно людей стучать на нас? Вье-ть ей неустойку за потраченное время и моральный ущерб? Я не в частности про этот случай, время каждого из нас имеет определенную почасовую цену, как проучить кляузников?

Зы,Аркашу Мамонтова на Украину не пускают,так что скоро ждите передачку интересную он освободился,или этот козел из "Честного детектива".

Расценивай общение с подобными неадекватными товарищами как некое экстремальное развлечение.
Тогда и собственные мозги останутся целыми.

Была у меня тут история с навид нормальным мужиком лет 40-45. Смысл её таков: его сыл клан 1000 рублей в мой терминал в одном из т.ц. на севере. В момент, когда была принята купюра, был выключен свет. (нештатная ситуация) Парень не успел нажать кнопку оплатить. На том терминале не стоит бесперебойник.(был убран по просьбе охраны) Вот тут и началась истерика сначала у парня, а потом у его папы. Была вызвана милиция по 02. Пришел участковый местный. Мой техник, который обслуживает этот терминал, приехал срочно их Мытищ. Деньги мужику отдает и просит расписку в получении написать при милиции. А мужик тупит, требует, чтобы техник написал расписку, что отдал ему эту тысячу, да еще и место жительства указал. Участковый был в шоке, менты по 02 приехавшие все потные от тупизны, но уехать не могли. А этот дебил орал на весь торговый центр, а сынок его стоял возле терминала и пытался не давать деньги класть, пока от тех же ментов ласкового слова не услышал. Клиника одним словом.*)

Я писал(а):А сынок его стоял возле терминала и пытался не давать деньги класть, пока от тех же ментов ласкового слова не услышал. Клиника одним словом.*)

:* Яблоко от яблони...|(

константин71 писал(а):Страна превращается,в страну стукачей,все нынче грамотные,столько интересных передач про недобросовестных предпринемателей.Согласно новому закону.нас могут проверять внепланово,согласно информации граждан,недавно перетряхнули приятеля в кафе,ребятки с надзора над подреб рынком.только лишь из-за телефонного звонка:о ,попал парень на сораковник,ибо даипаться и до столба мона.В связи нарастающей истерией вокруг платежных терминалов,нашим клиентам порой башню сносит,например для проверки ложит пупсег 10руб,пришло бабло-заипись,закидывает с облегчением соточку,другую и.......опана!Платеж на час зависает,все трындец!Кидалово,замануха,лохатрон!А сегодня одна дама звонит по платежу мтс,ей обьясняем-платеж прошел,звоните оператору мтс,тетя звонит на мтс с мегафона,ест-но с нее еще деньги снимают,вопли и крики-буду жаловаться.Вот я озадачился,придут ко мне с проверкой,проблем нет доказать что платеж перечислен,а вот как наказать эту истеричку?Это теперь чо,из-за каждой дибилки,меня будут отрывать от дел?Как вывернуть дело что бы отучить беспричинно людей стучать на нас?Вье-ть ей неустойку за потраченное время и моральный ущерб?Я не в частности про этот случай,время каждого из нас имеет определенную почасовую цену,как проучить кляузников?

Никак ты их не проучишь. По закону юди имеют одинаковые права, вне зависимости от степени идиотизма. Я бы относился к таким придуркам просто - "издержки производства". А уроды есть в клиентуре у любой сферы предпринимательства... Хотя у нас, по специфике, их выше среднего....

Вообще, здесь тема размышления для markА . Люди потянуться в профсоюз, если профсоюз будет помогать отбиваться от бисчисленных наездов. Ну не крыша, скажем так........козырек от придурков.

элементарно, ватсон: будут деньги - будет зонтик.

пока довольствуемся тем, что есть.

слон писал(а):Вообще, здесь тема размышления для markА . Люди потянуться в профсоюз, если профсоюз будет помогать отбиваться от бисчисленных наездов. Ну не крыша, скажем так........козырек от придурков.

Хочешь сказать в чеке,вместо телефона техподдержки,будет телефон профсоюза*)

eJik писал(а):Никак ты их не проучишь. По закону юди имеют одинаковые права, вне зависимости от степени идиотизма. Я бы относился к таким придуркам просто - "издержки производства". А уроды есть в клиентуре у любой сферы предпринимательства... Хотя у нас, по специфике, их выше среднего....

Кто читал "Звездный десант" Р. Хайнлайна? Он там прямым текстом говорит (правда, в книге это касалось избирательного права) о своих сомнениях в том, что взрослый дурак проголосует лучше, чем 15ти летний гений. Демократия, елки-палки....

Глупость! Ну будет телефон профсоюза и что? Чем это отличается от колл-центра? Или пупсег должен испугаться когда ему в ответ гаркнут: "вы позвонили в профсоюз, сдайте членские взносы"?

Просто надо найти способ,чтоб так сказать,клиент за базар,тоже отвечал,а вот что это за рычаг?:=

Заипали сегодня,упал НСС,с меня бабло снимают,клиент не получает,звоню на тех поддержку НСС,сцуко с десятой попытки,моя техподдержка с третьего звонка трубу хватает,а этим покую,прикинулся сперва пупсегом(перед этим через модуль деньги на симку НСС закинул),она нагло отвечает-поступлений нет,тут меня прорвало,обьяснил ей кто я,ой извините у нас проблемы с зачислением-говорит она,так что ж ты сцуко сразу не сказала!Клиенты меня долбят,а их техподдержка трубу не берет,да еще вину свою скрывает!Многих пупсегчиков потерял я сегодня.........

А еще клиенты грозили больше никогда,там где они сегодня положили,денег не класть[( зы а в округе тока мои теремки стоят:*

У меня вчера прикол был.Какои то придурок пытался оплатить билетом банка приколов.Ну естественно зажёв.Благо я как раз мимо ехал.Приезжаю,а этот козёл пытается его достать из купа.
Для ясности,терем стоит на автомоике,а этот лох-молдаванин моищик.
Успел сцуко сдристнуть куда то,пока я терем открывал. По логу посмотрел его номер,песец,отплатился он в этом тереме.Забанен*)
Спецом посмотрел его историю платежеи за месяц.В день по 3-4 платежа по 10 рублеи с комиссиеи 6 рублеи.Ну,что про него можно сказать? -|
Пусть я потеряю доходного клиента,но и он *** оплатит.Моика в промзоне,ближаишии терем в километрах двух.*) А живут они где то там же на территории завода.
2 Константин71,в чёрныи список эту бабу по всеи сетке.Пусть побегает:*

константин71 писал(а):А еще клиенты грозили больше никогда,там где они сегодня положили,денег не класть[( зы а в округе тока мои теремки стоят:*

В бани припопытке положить на забанненый номер выдавать - занеси коньяку $:

У меня был факт, когда один дед настучал на нас за то, что брали комиссию с оператора, с которого ее брать запрещалось (была такая возможность). Причем клал этот дятел по 10-20 рублей. В итоге мы его внесли в черный список. Он начал в Роспотребнадзор жаловаться, что он оплатить не может на наших терминалах. А ходить к терминалам конкурента ему было далеко и лениво. Роспотребнадзор послал его далеко далеко. Пытался дед грозить судом но видать и там послали. Так что черный список хорошая вещь. Была бы возможность еще вносить номер разом на все терминалы сети, цены бы ему не было.

Я не знаю как в кибере это сделать,плюс терема в офлайн работают,это получиться что терем деньгу съест,а пупсегу куй.

константин71 писал(а):Я не знаю как в кибере это сделать,плюс терема в офлайн работают,это получиться что терем деньгу съест,а пупсегу куй.

А это то что надо!! *) *) *)

на кибере он не даст заплатить номер не определен хоть в офлайне, хоть в онлаине. Нужно удалить номер из номерной базы.