Форум о вендинге и платежных терминалах

что значит лишние деньги в купюрнике.кэш-код.

У меня тоже не так давно такая надпись выскакивала... Подумал, ну этож не меньше денег, забил 8)

Stalker2006 писал(а):что значит лишние деньги в купюрнике.кэш-код.

такое возможно например когда во время протаскивания купюры через механизм, у купюрника пропало питание или комп перезагрузился. после старта программы и инициализации купюрника он обнаруживает у себя внутри неуложенную в стекер купюру и сообщает программе о том что он чтото уложил в стекер, но номинал купюры неизвестен. программа это фиксирует как лишние деньги.

У меня было что то подобное, зажевал, его охранник перезагрузил и он купюру в стекер пропихнул и потом писал что лишние деньги.

dima@osmp писал(а):

Stalker2006 писал(а):что значит лишние деньги в купюрнике.кэш-код.

такое возможно например когда во время протаскивания купюры через механизм, у купюрника пропало питание или комп перезагрузился. после старта программы и инициализации купюрника он обнаруживает у себя внутри неуложенную в стекер купюру и сообщает программе о том что он чтото уложил в стекер, но номинал купюры неизвестен. программа это фиксирует как лишние деньги.

Гонял я тут недавно Матрикса ,будь он не ладен и выявил минимальное время около 4-5 секунд до окончания приёма в режиме тестирования купюроприёмника , так вот если под обрез попасть ,то может и незачислиться купюра ... делов отведённом времени !! С кешаими такого раньше не было ,но не так давно читая форум я заметил ,что люди пишут про улучшение работы аистов в последних версиях Марата и ухудшение работы кешкодов .

ДмитрийА писал(а):Гонял я тут недавно Матрикса ,будь он не ладен и выявил минимальное время около 4-5 секунд до окончания приёма в режиме тестирования купюроприёмника , так вот если под обрез попасть ,то может и незачислиться купюра ... делов отведённом времени !! С кешаими такого раньше не было ,но не так давно читая форум я заметил ,что люди пишут про улучшение работы аистов в последних версиях Марата и ухудшение работы кешкодов .

ict действительно сделали много улучшательств, а вот работу с кеш-кодом в программе мы не меняли уже очень давно.
само по себе ухудшиться оно не могло.
периодически появляющиеся вопросы можно объяснить двумя ситуациями: первая - сильно возросший спрос мог ухуджить качество производства в угоду количеству и вторая - ничего не изменилось, проблемы эти были и раньше просто о них никто не говорил изза их чрезвычайной редкости. а сейчас в связи с большим распространением просто кажется что проблем стало больше.

пару недель назад было "лишние деньги в купюрнике"

купюрник кэшкод
случилось сразу посе замены старого на новый, как только терминал заработал с новым купюрником, вылезла эта надпись.
и была с надписью "лишние деньги в купюрнике" купюра в 5000рублей (которой на самом деле и не было)

терминал проинкасировали, а эта купюра висит в инкасации
вопрос: на что надо ссылаться и как подтведить бухам , что купюры на самом деле не было?

islink писал(а):пару недель назад было "лишние деньги в купюрнике"

купюрник кэшкод
случилось сразу посе замены старого на новый, как только терминал заработал с новым купюрником, вылезла эта надпись.
и была с надписью "лишние деньги в купюрнике" купюра в 5000рублей (которой на самом деле и не было)

терминал проинкасировали, а эта купюра висит в инкасации
вопрос: на что надо ссылаться и как подтведить бухам , что купюры на самом деле не было?

Хе-хе. :applause: Кто-то запустил СС c не до конца принятой купюрой 5000. Она в купюрнике была. При инициализации кэшкод её зачислил. Думали проскочите и забытую продавцом кэшкода купюру заберете на карман?

А я об ухудшении качества СС,опять таки по ощущениям,написал в другой ветке только что.И всё равно аисты не дело в терминалы совать.У меня очень благоприятное впечатление оставляет JCM ну нет с ними никаких ощутимых проблем,уже три штуки пашут,хоть бы что...Для средненьких мест самое то что надо и по цене и по работе.И всё равно СС не перейдёшь,самый работоспособный купюроприёмник.

maxim писал(а):

islink писал(а):пару недель назад было "лишние деньги в купюрнике"

купюрник кэшкод
случилось сразу посе замены старого на новый, как только терминал заработал с новым купюрником, вылезла эта надпись.
и была с надписью "лишние деньги в купюрнике" купюра в 5000рублей (которой на самом деле и не было)

терминал проинкасировали, а эта купюра висит в инкасации
вопрос: на что надо ссылаться и как подтведить бухам , что купюры на самом деле не было?

Хе-хе. :applause: Кто-то запустил СС c не до конца принятой купюрой 5000. Она в купюрнике была. При инициализации кэшкод её зачислил. Думали проскочите и забытую продавцом кэшкода купюру заберете на карман?

не было там этой купюры, это точно известно

maxim писал(а):Думали проскочите и забытую продавцом кэшкода купюру заберете на карман?

а подробней можно узнать?
как ее можно забрать, если ее и не было?

Такая же фигня, причем всегда в одном терминале, и всегда никаких лишних денег нет, КАК ТАК?

подскажите, кто сталкивался с подобной проблемой: ПО предлагает внести деньги, вставляем купюру, купюрник ее принимает, однако купюра не отображается в программе, как, если-бы, мы совсем ее не вносили.

ПО Ciberpay

я единственный с подобной проблемой?

owner писал(а):я единственный с подобной проблемой?

может нужно положить больше. у нас например на е-порте было на ЕТК такое. ложишь 10 хотя минимальный 10 р он не показывает, а уже с 20 деньги появлялись

а обратиться в супорт киберпея не судьба?

Может банально купюрник в сервисном режиме?

felix142 писал(а):может нужно положить больше. у нас например на е-порте было на ЕТК такое. ложишь 10 хотя минимальный 10 р он не показывает, а уже с 20 деньги появлялись

минимальный 5 р., ошибки возникали и при внесении купюры 50 р.

bNN писал(а):а обратиться в супорт киберпея не судьба?

обращался, сказали, что с такой проблемой не сталкивались

XAD писал(а):Может банально купюрник в сервисном режиме?

нет, к сожалению

А пробовали ставить другой купюрник, чтоб определиться проблема в купюрнике или софте?

Скорее всего в купюрнике, отдавали его в ремонт, но после некоторого времени нормальной работы начались такие-же проблемы.

owner писал(а):Скорее всего в купюрнике, отдавали его в ремонт, но после некоторого времени нормальной работы начались такие-же проблемы.

Возможно проблема в микросхеме (где-то уже писали про это) контроллера RS232. Меняйте оригинальную на MAX232. Оригинальная, видимо, выдает не те уровни логических нулей и единиц, и аппарат не различат их и пропускает передаваемую ему информацию о номинале купюры.