ЦУП - негативный опыт расставания

Раздел для претензий к платежным системам и процессингам.
Google
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 апр 2016, 19:52

Сообщение Google » 27 мар 2017, 21:53

levsha писал(а):
Google писал(а):
Spartak писал(а):
Можно поздравить давно - с 2014 года.

Предположение, что автор реально все не договаривает. Имея пейлоджик идет к цуп в агенты?! Зачем? Ни фига не понимаю :?:
Так мож цуп его и заманил баснями об укрупнении, чтоб его наработки спиздить... :|


возможно, но зачем владельцу пейлоджика идти агентом? почему не подключать к себе агентов? если все так хорошо у автора и цуп у автора что-то спи*ил, то цуп конечно минус. ИМХО автор пришел в цуп (имея пейлоджик) не заработать денег :idea:

Djana
иЗЮМительный форумчанин
Сообщения: 2024
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 11:33

Сообщение Djana » 27 мар 2017, 21:57

Никогда не лез в огород Алексея, но мне кажется армаксовцы без Сереги сами где надо руками помашут :D . Если вопрос в авторитетности звонка, то уж извите , репутация эта девка которая ходит с вами и она либо писькой клиента соблазняет либо только своим загадочным видом как Армакс
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 6063
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 20:51

Сообщение CJIOH » 27 мар 2017, 22:10

Вчера смотрел фильм старый Риддик. Там были такие персонажи - Некромонгеры. Их в свою веру обращал обладающий особым даром Лорд-Маршал :D
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 6063
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 20:51

Сообщение CJIOH » 27 мар 2017, 22:28

__https://www.facebook.com/630524133761827/videos/654347484712825/
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 27 мар 2017, 23:29

CJIOH писал(а):Вчера смотрел фильм старый Риддик. Там были такие персонажи - Некромонгеры. Их в свою веру обращал обладающий особым даром Лорд-Маршал :D


юмор все за 500 ? ))))
Jakov
Эксперт
Сообщения: 1950
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 09:48

Сообщение Jakov » 28 мар 2017, 02:20

Я правильно понимаю, что идет миграция крупных сетей в собственный процессинг?
Т.Е. то что сделал ЦУП "для себя", теперь осознанно рынком и проецируется на региональных уровнях?
Аватара пользователя
SergN
Эксперт
Сообщения: 9527
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Сообщение SergN » 28 мар 2017, 08:31

А агония - это процесс миграции на кладбище?
Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 28 мар 2017, 09:02

Jakov писал(а):Я правильно понимаю, что идет миграция крупных сетей в собственный процессинг?
Т.Е. то что сделал ЦУП "для себя", теперь осознанно рынком и проецируется на региональных уровнях?


это возникает только в головах тех собственников и руководителей, которые по природе являются - САМОДУРАМИ.
Jakov
Эксперт
Сообщения: 1950
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 09:48

Сообщение Jakov » 28 мар 2017, 09:18

SergN писал(а):А агония - это процесс миграции на кладбище?

И дальнейший процесс разложения и гниения влечет за собой возникновение новой пищевой цепочки.
А на появившемся черноземе вырастит новая жизнь.
skyru
Эксперт
Сообщения: 1351
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 01:33

Сообщение skyru » 28 мар 2017, 10:39

Но не в том виде, что сегодня.
Каждый сам архитектор своего мира ...
skyru
Эксперт
Сообщения: 1351
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 01:33

Сообщение skyru » 28 мар 2017, 10:46

SashkaDotCom писал(а):
Jakov писал(а):Я правильно понимаю, что идет миграция крупных сетей в собственный процессинг?
Т.Е. то что сделал ЦУП "для себя", теперь осознанно рынком и проецируется на региональных уровнях?


это возникает только в головах тех собственников и руководителей, которые по природе являются - САМОДУРАМИ.


Сколько пафоса. Посмотри шире - ЦУП один из множества возможных вариантов.

Просто он идет в купе с идеологической нагрузкой. История человечества знает подобные аналогии
Каждый сам архитектор своего мира ...
miha
Эксперт
Сообщения: 3380
Зарегистрирован: 26 май 2008, 13:30

Сообщение miha » 28 мар 2017, 11:24

мало просто привлеч агента :oops: надо его удержать ;) видимо тут основнвная недоработка в негибкой ценовой политике :roll:
Jakov
Эксперт
Сообщения: 1950
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 09:48

Сообщение Jakov » 28 мар 2017, 11:27

skyru писал(а):Но не в том виде, что сегодня.

Естественно.
Но свято место пусто не бывает.
Куда-то/кому-то это рынок должен уйти.
Аватара пользователя
Tixij_yzhas
Эксперт
Сообщения: 301
Зарегистрирован: 02 янв 2009, 22:24

Сообщение Tixij_yzhas » 28 мар 2017, 11:55

miha писал(а):мало просто привлеч агента :oops: надо его удержать ;) видимо тут основнвная недоработка в негибкой ценовой политике :roll:

Истину глаголишь Михаил :)
Подключаю к Атомному Реактору МАКСимального процессинга! Комфорт и надёжность для всех агентов!
Spartak
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 19:55

Сообщение Spartak » 28 мар 2017, 12:13

SashkaDotCom писал(а):Я правильно сейчас понял Вас, что на момент заключения договора с ЦУП, Вы уже имели решение от софт лоджик, которому не могли дать ума и заключили договор с ЦУП. Команда Алексея реализовала все разработки и наработки свои, Вы их успешно позаимствовали и расторгли договор с ЦУП?


Изначально с ЦУП планировали работать по гос. услугам, потом попробовали розницу.
На момент начала сотрудничества имели собственный процессинг с подключенными шлюзами и сервисами , работающих на процессинге субагентов, а также две версии ТПО, правда не такие проработанные как у ЦУП.

ЦУП было известна срочность нашего сотрудничества, странно было бы питать иллюзии, что расставания не произойдет, т.к. мы имели собственный процессинг.

мотивация простая
1) известный нам софт
2) проработанное ТПО (у ЦУПа)
3) экономия временных ресурсов для решения более "сложных" задач, чтобы не наживую ковырять ТПО, когда вся сеть работает на процессинге, а в спокойном режиме допиливать свои вопросы - того чего в ЦУП нет и не предвидится в ближайшем будущем.

Что реализовала команда ЦУП

1) подключила сервисы по НАШЕМУ заданию, по собранным нами реквизитам (для гос. платежей)
2) сделала для нас брендированную сборку ТПО
3)
сопровождения по ошибочным платежам и консультированию по особенностями работы процессинга в режиме 7 дней в неделю / 18-20 часов в сутки в режиме онлайн

вот этого бы не было если бы не было обрезание по правам...90% из задач мелких рутинных мы могли бы делать сами
так что вряд ли это можно считать достоинством работы - это лишняя суета, которой ЦУП любит заниматься по неведомой причине.
мало того, для того чтобы не отвлекать занятую и глубокоуважаемую тех. поддержку мы шлюзовали всю мобильную связь через себя с определённого времени и часть шлюзов из мелких ПС наших локальных, чтоб не плодить ну нужных ЦУПу провайдеров
4) на тему доработок системы - отдельный вопрос
мы вообще это делали ВМЕСТЕ И бюджет на разработку пилили пополам и многие вещи на процессинге усовершенствованы мною лично
5) рекламные баннеры - ну да...вставили одну отрисованную нами картинку) все остальное - стандартные баннеры для всех клиентов

Нормально, продуктивно работали в целом. Не без шероховатостей и столкновения интересов и амбиций.

Претензий к тех. специалистам, которые тут тоже есть на форуме нет вообще - Владимир и Тимур профессионалы и отзывчивые люди.

На тему заимствования технологий - вот объясните мне, что можно позаимствовать?

настройки сервисов и провайдеров - не доступны - ограничены правами...
настройка интерфейса на терминале - так она стандартная для всех клиентов СЛ, которые используют 5 версию ТПО
внешний вид интерфейса? расположение сервисов внутри папок? Тут америку открыть сложно

Безусловно, позитивный опыт от сотрудничества и взаимный обмен опытом имел место быть. Мы получили опыт коммерческой эксплуатации продукта в больших масштабах - ЦУП получил интересного и думающего клиента, платежеспособного, кстати.

Я все жду когда ЦУП нам спасибо скажет за те идеи, которые мы ему подсказали и что мы были качественными тестировщиками его ПО))))

levsha писал(а):Зачем их пи***ть? Их надо использовать и приумножать во благо всего колхоза. Примеров масса Юниплат, Армаксфри и еще с десяток наберется.Ток основное остается незыблемо, это свобода дилеров в их действиях. Есть инструмент, платишь за него и пользуешься как хочешь, а не смотришь в очко ведущему :DА по большому, методы работы п***ил Алеха на слетах и приватных беседах по скайпуЗачем их пи***ть? Их надо использовать и приумножать во благо всего колхоза. Примеров масса Юниплат, Армаксфри и еще с десяток наберется.Ток основное остается незыблемо, это свобода дилеров в их действиях. Есть инструмент, платишь за него и пользуешься как хочешь, а не смотришь в очко ведущему :DА по большому, методы работы п***ил Алеха на слетах и приватных беседах по скайпу.


Полностью согласна. Кто громче всех кричит - "держи вора!" ???)))
Платежный сервис https://kengu24.ru/agents/
skyru
Эксперт
Сообщения: 1351
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 01:33

Сообщение skyru » 28 мар 2017, 12:53

Похоже на столкновение двух самостоятельных структур,каждая из которых имела свои задачи и цели.

Вы честно сказали, что это не навсегда. В ходе работы преследовали свои цели. С другой стороны это учли, и расстались ровно в рамках договорных обязательств, и ничего лишнего. Бизнес.
Расстались жестко? Может быть. Найдите в тех бумагах, которые вы подписали, что не сделал ваш партнер.

Алексей считает свои обязательства исполненными, в рамках подписанных договорных отношений.
Если у вас есть дополнительный объем работ - его нужно оплатить отдельно.
Но, похоже, с Вами больше не намерены сотрудничать.
Как было озвучено, это его личное решение. Он так хочет. Вы его осуждаете, это ваша позиция.
Последний раз редактировалось skyru 28 мар 2017, 12:58, всего редактировалось 1 раз.
Каждый сам архитектор своего мира ...
Spartak
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 19:55

Сообщение Spartak » 28 мар 2017, 12:55

Sergison писал(а):ЦУП действительно вкладывает серьезные усилия в развитие сетей клиентов. Это не только процессинг, это юридическое сопровождение бизнеса, это доработка интерфейсов, прямые договоры с теми локальными поставщиками, с которым другие ПС даже не будут связываться (из-за небольшого оборота например). И даже прямая помощь в переговорах с поставщиками, с арендодателями по точкам, с гос. организациями. Ничего подобного никакая другая ПС или предпроцессинг не предлагает.


Я рада что вам нравится. Если б нам по большому счету НЕ нравилось мы бы не работали...речь не об этом.
Вопрос - нужно ли доверять так МНОГО? и впадать в такую зависимость?
В свое время мне тоже предлагали дистрибьюторскую схему...но как то осторожность взяла верх, несмотря на приятные ставки от Кампей.

Зная Алексея - этот человек весьма скурпулезно относится к документам, договорам и т.д. Он себе не позволит шагов, которые противоречат договорам.

ну да, мне даже сказали - не подписываешь договор - уходишь с процессинга через месяц ))))) куда тут скрупулёзнее.

А чего надо ожидать если вы расторгли договор? И не просто расторгли, а, я подозреваю, с явными нарушениями. Любая из ПС поступила бы точно также


Никаких нарушений, все оплачивалось вовремя, за исключением 1 случая - в конце, когда была попытка давления для того, чтоб доступ восстановили.
А да, я еще посмела потребовать прописать условия конфиденциальности и предоставления информации о платежах по запросу.
Платежный сервис https://kengu24.ru/agents/
Аватара пользователя
CUP
Свободный человек
Сообщения: 3680
Зарегистрирован: 22 май 2011, 10:11

Сообщение CUP » 28 мар 2017, 13:02

Итак, по факту ситуации на 13.00 28.03.2017 г. поясним следующее.
Роль с ограничениями по доступу к критичной информации и в рамках необходимого клиенту выдана, задачи закрыты за ненадобностью.
Таким образом, считаю вопрос закрытым.
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 28 мар 2017, 13:05

Spartak писал(а):
Sergison писал(а):ЦУП действительно вкладывает серьезные усилия в развитие сетей клиентов. Это не только процессинг, это юридическое сопровождение бизнеса, это доработка интерфейсов, прямые договоры с теми локальными поставщиками, с которым другие ПС даже не будут связываться (из-за небольшого оборота например). И даже прямая помощь в переговорах с поставщиками, с арендодателями по точкам, с гос. организациями. Ничего подобного никакая другая ПС или предпроцессинг не предлагает.


Я рада что вам нравится. Если б нам по большому счету НЕ нравилось мы бы не работали...речь не об этом.
Вопрос - нужно ли доверять так МНОГО? и впадать в такую зависимость?
В свое время мне тоже предлагали дистрибьюторскую схему...но как то осторожность взяла верх, несмотря на приятные ставки от Кампей.

Зная Алексея - этот человек весьма скурпулезно относится к документам, договорам и т.д. Он себе не позволит шагов, которые противоречат договорам.

ну да, мне даже сказали - не подписываешь договор - уходишь с процессинга через месяц ))))) куда тут скрупулёзнее.

А чего надо ожидать если вы расторгли договор? И не просто расторгли, а, я подозреваю, с явными нарушениями. Любая из ПС поступила бы точно также


Никаких нарушений, все оплачивалось вовремя, за исключением 1 случая - в конце, когда была попытка давления для того, чтоб доступ восстановили.
А да, я еще посмела потребовать прописать условия конфиденциальности и предоставления информации о платежах по запросу.



Как все сложно у женщин то оказывается, создать тему о негативном использовании ЦУП, а потом писать и утверждать, что все в рамках договора было выполнено. Где логика?
Spartak
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 19:55

Сообщение Spartak » 28 мар 2017, 13:16

skyru писал(а):С другой стороны это учли, и расстались ровно в рамках договорных обязательств, и ничего лишнего. Бизнес.

В договоре ничего не написано про так называемое постпродажное обслуживание...в том то и прикол - и когда я это прописала - нас послали:
- конфиденциальность
- доступ к информации

skyru писал(а):Если у вас есть дополнительный объем работ - его нужно оплатить отдельно.

Никакого объема...просто тихо сидеть на процессинге и иметь доступ к СВОИМ платежам.

skyru писал(а):Но, похоже, с Вами больше не намерены сотрудничать
.

Основанная претензия ЦУП заключается примерно в следующей фразе - "Мы тебя на помойке, можно сказать нашли, отмыли отчистили, а ты нам фигвамы рисуешь")))
В нас вложили столько сил, а мы не оценили. Поэтому хрен вам, а не доступ)
Взрослая позиция, не правда ли?)
Платежный сервис https://kengu24.ru/agents/

Вернуться в «Претензии и жалобы платежных агентов»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей