Страница 5 из 9
Инкассация
Добавлено: 05 апр 2011, 05:03
Гость
Проблема в следующем человек который инкассирует терминалы после инкассации денег сдается больше чем прошло по чекам через автомат как такое возможно? и возможно какие либо махинации с фискализированным терминалом?
Добавлено: 05 апр 2011, 07:21
Гость
фр глючит, наверно прошивка старая
Добавлено: 05 апр 2011, 09:42
Pasha_ZZZ
По чекам или по Z-отчету? Есть чек инкассации, есть Z-отчет. Где именно не совпадает сумма (или в обеих бумажках)?
Добавлено: 26 май 2011, 15:07
Chester_24
Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?
Добавлено: 26 май 2011, 16:00
mannar
Chester_24 писал(а):Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?
Нет
Добавлено: 27 май 2011, 11:47
Гость
Chester_24 писал(а):Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?
Разбивка на сумму купюр и монет по-отдельности в рамках одной инкассации будет реализована на сайте agent.osmp.ru, планово, в июне/июле.
Почему монет больше, чем в чеке инкассации?
Добавлено: 04 окт 2011, 01:14
Evgeny33
Собственно, обнаружил такую проблему: человек закидывает к примеру 10р на мониторе отобразилось 10р. закидывает ещё 10р ему отобразилось 20р, далее он закидывает ещё 10р и жмет оплатить, на экране в этот момент 20р., на чеке так же 20р. и соответственно на счет пришло также 20р. т.е. 10р автомат скушал.Пробовал не один раз, последнюю монету проглатывает если закинуть её и сразу нажать на оплатить. Необходимо решить проблему: либо сделать внутренний таймер в 1-2 сек после закидывания монеты на возможность нажать кнопку оплатить, либо ещё как. Но проблема есть и соответственно недовольные клиенты тоже!
Забыл написать монетоприемник NRI-G-13 работает через кэшкод.
Добавлено: 04 окт 2011, 03:25
-SV-
Почему не указывайте какой именно монетник??
Добавлено: 04 окт 2011, 23:49
Evgeny33
Обновил пост.
Добавлено: 06 окт 2011, 20:42
mars13
У нас одном терминале с этим монетником (НРЙ13) обнаружился глюк или даже не глюк, не знаю как назвать.
Вообщем закидываешь рублей 50 мелочью (1,2,5,10 руб) и монетник бывает путает монеты т.е. кидаешь 2 руб а он их видит как 1руб, кидаешь 5руб видит как 2 руб, не все монеты а ошибается раз через 6-10, что за напасть, думал комиссию слишком задрал на монеты(10%), но нет, пока сам не убедися лично, (был сильно удивлен, такое впервые) недовольные клиенты грозятся разбить терем, закинул 100руб - рублей 30 комиссия, как то так
Ни кто не встречался с таким глюком???
Добавлено: 06 окт 2011, 21:01
-SV-
mars13 писал(а):У нас одном терминале с этим монетником (НРЙ13) обнаружился глюк..
сдай по гарантии..
Добавлено: 06 окт 2011, 22:20
s.s
Evgeny33 писал(а):Собственно, обнаружил такую проблему: человек закидывает к примеру 10р на мониторе отобразилось 10р. закидывает ещё 10р ему отобразилось 20р, далее он закидывает ещё 10р и жмет оплатить, на экране в этот момент 20р., на чеке так же 20р. и соответственно на счет пришло также 20р. т.е. 10р автомат скушал.Пробовал не один раз, последнюю монету проглатывает если закинуть её и сразу нажать на оплатить. Необходимо решить проблему: либо сделать внутренний таймер в 1-2 сек после закидывания монеты на возможность нажать кнопку оплатить, либо ещё как. Но проблема есть и соответственно недовольные клиенты тоже!
Один, возможно важный момент - версия ПО: ATL v4.03 REG_COIN v1.5.3. Возможно в последней версии уже исправили?
Забыл написать монетоприемник NRI-G-13.
после инкаса
портал >отчеты >автоматы самообслуживания >сверка инкассаций
Добавлено: 06 окт 2011, 23:03
Evgeny33
[quote="s.s"][/quote]
Собственно о чем и речь... Надеюсь на скорейшее устранение.
Добавлено: 13 окт 2011, 11:28
Гость
Вчера востановили работоспособность терминала, в настройки программы мы не лезли и сейчас у нас не инкассируется терминал, получили логи там он пишет: Нет свободного места для добавления инкассации.Кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как ее решить:( ?
Добавлено: 13 окт 2011, 11:38
Chief
Почистить логи.
Добавлено: 14 окт 2011, 06:42
Гость
Чистка логов не помогает, удаляли файл конфигурации, нестраивали по новой - не помогает. В истории инкассаций пишет под пунктом ID - BAD - - - - - - таких строчек несколько и все. В логах соответственно нет места для сохранения инкассации. При этом терминал работает и принимает платежи нормально.
Добавлено: 14 окт 2011, 10:05
Pasha_ZZZ
Инкассация, в дополнение ко всему, хранится еще где-то в реестре. При разного рода глюках может быть причиной данного сообщения. Поищи и удали всю историю там.
Добавлено: 02 дек 2011, 02:30
Evgeny33
Сотрудники ОСМП (КИВИ) когда наконец исправите недоработку!?? После внесения купюры есть задержка, а после закидывание монеты нет!!! (Монетник NRI-G13 подключен через кэшкод).
Добавлено: 02 дек 2011, 10:22
KonstVP
Evgeny33 писал(а):Сотрудники ОСМП (КИВИ) когда наконец исправите недоработку!?? После внесения купюры есть задержка, а после закидывание монеты нет!!! (Монетник NRI-G13 подключен через кэшкод).
После внесения купюры нет задержки. Кнопка оплатить не работает во время приема купюры. Как на монетнике сделать это наверное кто-то родит, но не просто будет. Так как монетник не в состоянии определить, что у него монетка на подходе и уже вот-вот почти летит
Добавлено: 19 дек 2011, 03:54
Evgeny33
Осмп, да сделайте просто задержку в 2 секунды на возможность нажатия кнопки оплатить после заброса монеты или купюры!!! Ну едят же терминала монеты клиентов, это же какой негатив блин!!!