Обслуживание терминалов

[alesha777]

Суть вопроса в следующем:
Я представляю компанию, которая обслуживает в Москве более 1000 теремов одной компании. Сейчас решили попробовать поработать и с другими. Сейчас готовлю условия сотрудничества и поэтому мне надо понять что может соблазнить на техническое обслуживание у сторонней компании?
Ответы типа 100 рублей не интересны.
Под техническим обслуживанием я понимаю все работы с теремом, кроме инкассации.
Заранее спасибо!

а чего там ваще обслуживать то? 99% обслуживания делается как раз в приезды на инкассацию... и за что там платить больше ста рублей? *)

Вы счастливчик тогда

замена ленты и деталей, мелкий ремонт, покраска, установка примочек, включая работу на 2-х сотовых операторах с удаленным переключением. Много всего, думаю все тут это понимают. )))

а это то зачем ? :о

из-за 500 - 1000 рублей им нет мазы терять работу

с таким жаргоном, я уж точно не доверил бы вам ключи от теремов *)

[Гость]

замена ленты и деталей, мелкий ремонт, покраска, установка примочек, включая работу на 2-х сотовых операторах с удаленным переключением. Много всего, думаю все тут это понимают. )))

ну то есть вы в абон плату включите все чистки агрегатов. причем уровень этой чистки будет не хуже чем у какого нибудь киосксервиса если им прислать в офис на несколько дней? если так то уже начинает проявляться какой то смысл ...

что такое примочки?

что за 2 сотовых оператора? вы мультисимный модем поставите? ну так вроде мы тоже не полные кретины - можем и сами это сделать...

замена ленты , как я уже и говорил НИФИГА не требует времени - просто по приезду на очередную инкссацию

1. про чистку возможно, но цена будет значительно выше. Можно даже обсудить вариант бесплатной подмены оборудования на время ремонта.
2. примочки -все то, что дополнительно устанавливается на терем: сигнализации, утяжелители, мультисимочные модемы и другие вещи. Я понимаю, что именно Вам это может не нужно, но не все такие.
3. билайн и мтс. один из вариантов модема, с возможностью удаленного переключения операторов.
Здесь никто не говорит, что Вы кретин. Я пытаюсь понять, что нужно людям, у которых есть терема, чтобы они могли стать моим клиентом. Для Вас все пустяк, однако не все такие.
4. не все делают инкассацию сами, да и не все проблемы с теремом можно решить при инкассации.
Она ведь не каждый день?

[Гость]

а чего там ваще обслуживать то? 99% обслуживания делается как раз в приезды на инкассацию... и за что там платить больше ста рублей? *)

Вы счастливчик тогда

замена ленты и деталей, мелкий ремонт, покраска, установка примочек, включая работу на 2-х сотовых операторах с удаленным переключением. Много всего, думаю все тут это понимают. )))

а это то зачем ? :о

из-за 500 - 1000 рублей им нет мазы терять работу

с таким жаргоном, я уж точно не доверил бы вам ключи от теремов *)

1. У Вас терема не ломаются? купюры всегда чистые засовывают? вандалы не тревожат?
или ТО это только инкассация?
2. главное не как говорить, а как делать a_d
Жаргонить больше не буду a_h

[Flame]

Вопрос форумчанам из УФО и СФО. Один из наших дилеров предлагает создать сервисные центры по ремонту и продаже комплектующих в Екатеринбурге и Новосибирске. Вопрос - будет ли спрос? Цена не будет отличаться в большую сторону от Московской.

[Devgen]

Ебург город большой, парк теремов хороший, мне лично постояно всякая хрень нужна.постояно в ремонт сдаем куперы, моники, принтера.

Чаще комплектуху берем б\у. но и новую но реже.Изучите предложения местных и если разница будет то почему бы и нет.

[Bassya]

С нормальным ценником пойдет. От нас до Новосиба транспортные очень быстро ходят и недорого.

[SLON]

Думаю будет спрос. Если тем более подход божеский.

[Гость]

Если есть кто из ПТЗ, посоветуйте сервис нормальный, в котором занимаются теремами (ремонт купюроприёмников, чистка принтеров и т.д.)

[Valeriy]

ООО "СВТ-сервис",Красноармейская 8,т.76-08-90,76-87-88,78-41-48.

[Гость]

Спасибо! я слышал ещё "региональный центр ККМ" занимается этим!? Правда ли...

[Zlyd]

Всем привет. Кто-нибудь может поделится договором технического и юридического сопровождения терминалов организации?
Спасибо ~)

[Гость]

Ответьте, пожалуйста, как часто нужно подъезжать к терминалу (технические неполадки,зажевало купюру), который находится в помещении?
Терминал будет укомплектован качественно.
Как у кого практика показывает?
Заранее спасибо за ответы.

[Гость]

смотря из чего и как терем собран - если собирали криворукие гоблины из говняного б/у, то рядом с таким теремом можно жить - он никогда работать не будет нормально.

[Гость]

Если пылинки с линз купюрника сдувать, то очень-очень редко. Если оборудование новое и качественное, не происходит скачков электричества и актов вандализма. Также зависит от количества платежей.

[KonstVP]

Если пылинки с линз купюрника сдувать, то очень-очень редко. Если оборудование новое и качественное, не происходит скачков электричества и актов вандализма. Также зависит от количества платежей.

Есть агент, вернее агентша. Работает больше года с одним теремом в ТЦ. Ездит раз в несколько дней только денег забрать. Терем смартплат. Вообщем повезло. Мы года полтора назад, как и писал в одной из тем с этими же теремами натрахались, вернее с GT-6001USB. Шаманили почти с каждым... Так что, как повезет. А лучше первый терем собрать самому. Терем вообще собирается легко, а с первого раза еще легче, так как будешь его ооооочень аккуратно и качественно собирать, ибо для себя. Главное производителей проверенных выбрать. По-любому штук 10 в кармане останется... ~)

[Гость]

Ответьте пожалуйста, как часто нужно подъезжать к терминалу(технические неполадки,зажевало купюру), который находится в помещении?
Терминал будет укомплектован качественно.
Как у кого практика показывает?
Заранее спасибо за ответы.

Часть стоит на улице, часть в помещениях. Постоянно не работает 8- 10% от всей сети. Терминалы покупались и собирались в разное время. Причем, старая сборка гороаздо надежнее. Основные проблемы будут с модемом и купюрником(зажевываение купюр). А так только инкассации. Если не стремно денег много в тереме оставлять, инкассацию можно делать раз в несколько дней.

[SpbPlat]

Постоянно не работает 8- 10% от всей сети. :о
Как так? Значит некорректное соотношение кол-ва технарей и автоматов!
Надо постараться взять за практику, чтобы к послеобеденному времени все автоматы работали на 100%,
тогда сможете оценить достаточно ли технарей, и нужно ли увеличивать. Предположим у вас сеть из 200 автоматов,
и ежедневно всреднем простаивает 10%, т.е. 20 автоматов. Если взять средний доход от автомата в 5-7т.р., то вы в месяц теряете под 140т.р.,
за эти деньги в Питере можно нанять 5 квалифицированных, или 6 простых технарей. Ясен пень, чтобы поддерживать работу этих 10%, достаточен 1 доп. человек.

[Гость]

Постоянно не работает 8- 10% от всей сети. :о
Как так? Значит некорректное соотношение кол-ва технарей и автоматов!
Надо постараться взять за практику, чтобы к послеобеденному времени все автоматы работали на 100%,
тогда сможете оценить достаточно ли технарей, и нужно ли увеличивать. Предположим у вас сеть из 200 автоматов,
и ежедневно всреднем простаивает 10%, т.е. 20 автоматов. Если взять средний доход от автомата в 5-7т.р., то вы в месяц теряете под 140т.р.,
за эти деньги в Питере можно нанять 5 квалифицированных, или 6 простых технарей. Ясен пень, чтобы поддерживать работу этих 10%, достаточен 1 доп. человек.

Автоматов меньше. В основном не работают уличники. Терминалы раскиданы по всей Москве. По пробкам очень тяжело передвигаться.Мы подсчитали, что на то время, которое мы тратим на обслуживание таких теремов в месяц, мы выставляем еще где-то около 7 теремов и делаем задел еще в несколько мест. У нас приоритетом является развитие. А техника адекватного найти сложно. за три года видели таких кадров, что решили все делать сами)

[Serg]

Ребята подскажите кто сколько берёт за обслуживание чужих терминалов?
Предлагают полное обслуживание за 1% (инкассация, ремонт и т.д.)

[terem111]

инкассацию я бы не отдавал никому... техники сторонние - да! инкассаторы - нет!