Ошибочные платежи (непрошедшие / невостребованные платежи) в терминалах

ser · Сообщение **ser** » 29 окт 2012, 09:25

А если клиент номер неправильно указал

Bimbo · Сообщение **Bimbo** » 29 окт 2012, 11:14

Которые точно знаю как правильно перепровести - перепровожу.

Denis79 · Сообщение **Denis79** » 29 окт 2012, 11:22

Bimbo писал(а):Которые точно знаю как правильно перепровести - перепровожу.

Вот и я также в конце месяца. А может не стоит? Раз они не суетятся?

VovikS · Сообщение **VovikS** » 29 окт 2012, 11:36

Есть риск клиентов растерять. Я для несотовых платежей добавил поле, после ввода, к примеру, лицевого счета интернета, человеку предлагается ввести контактный телефон для обратной связи. Иногда отзваниваюсь сам по ошибкам. В перспективе - СМС-ка при успехе или ошибке

Denis79 · Сообщение **Denis79** » 29 окт 2012, 11:39

VovikS писал(а):Есть риск клиентов растерять. Я для несотовых платежей добавил поле, после ввода, к примеру, лицевого счета интернета, человеку предлагается ввести контактный телефон для обратной связи. Иногда отзваниваюсь сам по ошибкам. В перспективе - СМС-ка при успехе или ошибке

Это в какой ПС?

Kurgan · Сообщение **Kurgan** » 29 окт 2012, 11:40

Денис79 писал(а):
Bimbo писал(а):Которые точно знаю как правильно перепровести - перепровожу.

Вот и я также в конце месяца. А может не стоит? Раз они не суетятся?

Какие могу - перепровожу вечером каждого дня. В конце месяца - а смысл? Чел подумает нихера 2 недели деньги шли и больше не будет ложить никогдаb_v

Kurgan · Сообщение **Kurgan** » 29 окт 2012, 11:41

VovikS писал(а):Есть риск клиентов растерять. Я для несотовых платежей добавил поле, после ввода, к примеру, лицевого счета интернета, человеку предлагается ввести контактный телефон для обратной связи. Иногда отзваниваюсь сам по ошибкам. В перспективе - СМС-ка при успехе или ошибке

+1 тоже есть такое

arcor · Сообщение **arcor** » 29 окт 2012, 11:50

Kurgan писал(а):
Денис79 писал(а):
Bimbo писал(а):Которые точно знаю как правильно перепровести - перепровожу.

Вот и я также в конце месяца. А может не стоит? Раз они не суетятся?

Какие могу - перепровожу вечером каждого дня. В конце месяца - а смысл? Чел подумает нихера 2 недели деньги шли и больше не будет ложить никогдаb_v

а какие плоатежи можно провести в конце месяца ?
либо знаешь сразу, либо никогда.

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 29 окт 2012, 15:24

кредиты всегда связываюсь сам перепровожу, игрушки тех людей что постояно платят или незначительную ошибку допустили. Сотовые никогда пока чел не позвонит

mars13 · Сообщение **mars13** » 29 окт 2012, 18:44

Kurgan писал(а):Какие могу - перепровожу вечером каждого дня. В конце месяца - а смысл? Чел подумает нихера 2 недели деньги шли и больше не будет ложить никогдаb_v

точно так же, кажный день

а позже не серьезно однако... ~)

ДНМ · Сообщение **ДНМ** » 29 окт 2012, 20:03

MapcuaHuH писал(а):кредиты всегда связываюсь сам перепровожу, игрушки тех людей что постояно платят или незначительную ошибку допустили. Сотовые никогда пока чел не позвонит

+ Также делаем, хотя все эти перепроведения в копеечку влетают, позвони, уточни и т.д. Но по другому не могем ;_ :ж: *ffd;lyrc

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 29 окт 2012, 20:27

ДНМ писал(а):
MapcuaHuH писал(а):кредиты всегда связываюсь сам перепровожу, игрушки тех людей что постояно платят или незначительную ошибку допустили. Сотовые никогда пока чел не позвонит

+ Также делаем, хотя все эти перепроведения в копеечку влетают, позвони, уточни и т.д. Но по другому не могем ;_ :ж: *ffd;lyrc

это в итоге в плюс идет

Bimbo · Сообщение **Bimbo** » 29 окт 2012, 22:48

Каждые 1-2 дня смотрю

Kurgan · Сообщение **Kurgan** » 30 окт 2012, 06:58

MapcuaHuH писал(а):
ДНМ писал(а):
MapcuaHuH писал(а):кредиты всегда связываюсь сам перепровожу, игрушки тех людей что постояно платят или незначительную ошибку допустили. Сотовые никогда пока чел не позвонит

+ Также делаем, хотя все эти перепроведения в копеечку влетают, позвони, уточни и т.д. Но по другому не могем ;_ :ж: *ffd;lyrc

это в итоге в плюс идет

в ощутимый плюс я бы даже сказал, непроверенных всё равно много остается a_l a_d

Denis79 · Сообщение **Denis79** » 05 дек 2012, 08:40

Решил каждый день, а то и 2 раза в день просматривать непроведённые. Всем спасибо!

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 17 янв 2013, 11:05

Какую печать поставить на чек? (Билайн требует от пользователя по непрошедшему платежу). Раньше всегда хватало просто распечатанного чека(но видать пользователь - тетка с омерзительно елейным ненавидящим стилем общения - и их тоже зае... моментально), до фискализации есно все делалось от агента, а теперь чего туда поставить что бы билайн принял заявление? не в банк же ехать от которого работаю и не фирму которая формально к приему платежей отношения не имеет никакого

Я · Сообщение Я » 17 янв 2013, 14:11

Вообще-то оператор не имеет права требовать что-либо, кроме чека(квитанции). Что делать, если платеж не удачный, а терминал уже убрали с точки? (Не удачный - имею ввиду прошел не туда, не относится к тем, которые вообще никуда...)

arcor · Сообщение **arcor** » 17 апр 2013, 22:56

Возврат денег при ошибке платежа. Как возвращают (корректируют) ошибки при платеже за кредит или штрафы ?

prince_21 · Сообщение **prince_21** » 17 апр 2013, 23:06

Смотря какая ПС, в Кибере до конца дня можно делать коррекцию/отмену, если позднее то заявка на отмену. Штрафы думаю потом не вернут.

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 17 апр 2013, 23:10

arcor писал(а):как возвращают (корректируют) ошибки при платеже за кредит или штрафы ?

по возврату средств. никаких проблем. ну и конечно заявление от терпилы

Ошибочные платежи (непрошедшие / невостребованные платежи) в терминалах

Какую печать поставить на чек?

Возврат денег при ошибке платежа

Кто сейчас на конференции

Темы дня