Сбербанк. География появления. Специфика. Влияние. Как бороться?

[Dedegora]

зря что ли тема создана? или вы думаете, что в Сбере сидят тупые люди?

конечно не тупые, но мыслят другими категориями,
ведь согласись, если поставить по регионам терминальщиков (например тебя, или меня, или.....)
дать им з/пл в проц от прибыли, и дать им все финансовые возможности, которые они щас вбухивают в это дело,
и через год сбер монополист окончательный, первое - поменять ПО,
ладно, замолчу, а то вдруг Греф форум читает))

[Юджин]

Получила сегодня СМС Мое ФИО.и предложение платить без комиссии на свои симки. И подробно как это сделать.От Сбербанк.

Интересно откуда у них информация по всем зарегистрированным номерам?b_l

[CUP]

Ты когда что-то со Сбером делаешь - пишешь свой номер. И лови гранату:)

[Юджин]

Ты когда что-то со Сбером делаешь - пишешь свой номер. И лови гранату:)

да, конечно, но как правило один номер указываешь, а здесь, я так понял, по всем сим-картам...

[Mobilnik]

в руках у сбера все государственные рычаги, ни у одного терминальщика или ПС не будет таких привелегий. О чем разговор. Бизнесу жить пока государство не обяжет получить электронную карту(аналог удостоверения личности) вот тогда пипец всем будет. Все предприятия обяжут выплачивать зарплату на карту, все налоги и иные платежи будут списыватся с карты автоматом, нала в стране станет меньше, печатать деньги вообще не придется, вкинут на счета сбера кредит от центробанка и всем физлицам кредиты навяжут, будут не деньги а некое подобие сберомавров - виртуальная валюта. Ну а когда станут монополистами тогда и процент загнут.

И накуя нужны будут терминалы?

Я конечно все мрачно описал, но я вижу что творится и к чему все идет. Если они пожадничают захотят форсировать события, то и революция может случится, но если потихоничку будут делать то все может прокатить даже.

Вот с какого перепуга они карты всем хотят без согласия делать? Зато если карта не нужна, то можно написать заявление и отказатся от нее. Это что вообще такое? Это ли не нарушение прав Челевека?

Ах, да, о каких правах Человека я говорю, забыл где живу что ли?:)

[alesha777]

зря что ли тема создана? или вы думаете, что в Сбере сидят тупые люди?

конечно не тупые, но мыслят другими категориями,
ведь согласись, если поставить по регионам терминальщиков (например тебя, или меня, или.....)
дать им з/пл в проц от прибыли, и дать им все финансовые возможности, которые они щас вбухивают в это дело,
и через год сбер монополист окончательный, первое - поменять ПО,
ладно, замолчу, а то вдруг Греф форум читает))

я пытался на одном их краутсорсинг проекте донести мысль что гораздо дешевле и эфективней отдать обслуживание микроплатежей сторонним организациям - то бишь нам терминальщикам, наше железо и обслуживание а процессинг и оборотка сбера. так бы они за пол года стояли в каждой лавке страны со своим ПО, если бы не пожадничали с вознаграждением. и причем фактически без вложений.
но меня не услышали.
а этот ход продлил бы жизнь нашему бизнесу, лучше быть хреновым партнером чем хорошим врагом с таким монстром.

ЗЫ: кстати на этих краутсорсинг проектах действительно все по взрослому, ни одну идею даже бредовую сразу не отметают, люди со схожими идеями обьединяются в группы и прорабатывают дальше тему сообща, потом защита проекта и голосовалки.
идеи победителей сразу воплощают в жизнь. прорабатывается все до мелочей. а начинается все с того что каждый принятый в проект ( берут не всех подряд ) высказывает что ему не нравится в нынешней работе сбера по текущей теме и как он видит улучшение ситуации.

[miha]

[quote="alesha777"]
я пытался на одном их краутсорсинг проекте донести мысль что гораздо дешевле и эфективней отдать обслуживание микроплатежей сторонним организациям - то бишь нам терминальщикам,

жадная тупая организацияb_m хрен че кому отдаст тем более какимто терминальщикам:b)

[LSD]

да, конечно, но как правило один номер указываешь, а здесь, я так понял, по всем сим-картам...

Если симки одного оператора, то ясно, откуда ветер дует

[LSD]

Вопрос. Кто, кроме Сбера, может потянуть паузу в один-три года работы в убыток либо на грани. Ведь банки думают длинными деньгами. И доходность на уровне ставки рефинансирования ЦБ РФ + 1-2% вполне приемлема.

Whoa! *) Дон Кихоты wanted?
Кто в этой стране, все ветви власти которой (включая законодательную) в руках различных ФПГ, будет один-три года воевать против этих ФПГ, вкидывая свои деньги себе в убыток и заведомо зная, чем все это закончится? Правила игры устанавливаем и меняем не мы.
Нам позволили откусить кусочек пирога и за это нам ничего не было. Радоваться надо -pw-
Как только наш рынок вырос, на него сразу обратили внимание толстопузы. Со всеми сферами у нас так.
Я бы не стал дергать кота за яйца вражескими масштабными акциями. Лучше работать над удовлетворением плательщика, так дольше проживем, но не факт, что слаще. Или влиться каким-то образом в систему по моему варианту с альтернативной ПС или варианту

я пытался на одном их краутсорсинг проекте донести мысль что гораздо дешевле и эфективней отдать обслуживание микроплатежей сторонним организациям - то бишь нам терминальщикам, наше железо и обслуживание а процессинг и оборотка сбера. так бы они за пол года стояли в каждой лавке страны со своим ПО, если бы не пожадничали с вознаграждением. и причем фактически без вложений.

[Jakov]

я пытался на одном их краутсорсинг проекте донести мысль что гораздо дешевле и эфективней отдать обслуживание микроплатежей сторонним организациям - то бишь нам терминальщикам, наше железо и обслуживание а процессинг и оборотка сбера. так бы они за пол года стояли в каждой лавке страны со своим ПО, если бы не пожадничали с вознаграждением. и причем фактически без вложений, но меня не услышали.

Лбщалчся по этому же вопросу со СБ.
Аргументы у них были те, что вероятность рисков не позволяет вывести на сторонне обслуживание.

[Mobilnik]

Это причина.
А про причины говорят:
Кто хочет, тот ищет возможности, а кто не хочет тот ищет причины.

[CUP]

Whoa! *) Дон Кихоты wanted?
Кто в этой стране, все ветви власти которой (включая законодательную) в руках различных ФПГ, будет один-три года воевать против этих ФПГ, вкидывая свои деньги себе в убыток и заведомо зная, чем все это закончится? Правила игры устанавливаем и меняем не мы.
....
Я бы не стал дергать кота за яйца вражескими масштабными акциями. Лучше работать над удовлетворением плательщика, так дольше проживем, но не факт, что слаще. Или влиться каким-то образом в систему по моему варианту с альтернативной ПС или варианту

1. Сбербанк силен административным, финансовым и людским ресурсом. Вы на него смотрите в МАСШТАБЕ страны. Если начнете разбивать на территории - все станет несколько проще.
2. Плательщик удовлетворен всегда, когда деньги пришли на его счет. Вопрос в комиссии и максимальном наборе необходимых провайдеров (пока Сбер не догнал в силу объективных причин, но работа ведется).
3. Фраза дергать кота за яйца - интересно, а чем ты предлагаешь его дергать? Если только сорви головы начнут ломать оборудование Сбера. Но думаю вряд ли. Кишка тонка. У всех в мыслях ГИГАНТ и УК РФ. Это ж не против конкурента с пеной бороться. Конкурент в полицию не пойдет.

Данная тема создана для понимания вектора действий Сбербанка не только для крупных и средних игроков рынка. До сих пор есть люди, которые почему-то верят в этот МЕГАрынок и хотят начинать этот бизнес.
А нам, старожилам, важно понять, как отстоять свою территорию и сохранить доходность на вменяемом уровне.

[CUP]

я пытался на одном их краутсорсинг проекте донести мысль что гораздо дешевле и эфективней отдать обслуживание микроплатежей сторонним организациям - то бишь нам терминальщикам, наше железо и обслуживание а процессинг и оборотка сбера. так бы они за пол года стояли в каждой лавке страны со своим ПО, если бы не пожадничали с вознаграждением. и причем фактически без вложений, но меня не услышали.

Лбщалчся по этому же вопросу со СБ.
Аргументы у них были те, что вероятность рисков не позволяет вывести на сторонне обслуживание.

Когда-то в 2006 году у меня было 2 терминала. Мой конкурент завез сразу 100. Все, думаю. Пипец мне. Пора выходить из рынка. И поехал устраиваться на работу к конкуренту.

Благо я отказался от предложения "не заниматься своими терминалами, а только его".

Так что. Не хрен бояться. Боишься - отойди в сторону и продай б.у. терминалы.
Проигрывает тот, кто для себя уже заранее битву проиграл.

[AleXiN]

вот что у нас творится...

Потерей более пятидесяти тысяч рублей закончился для жителя Барнаула Павла Афанасьева заурядный поход к банкомату, - об этом пишет ВБ .
ЧЕКИ ИЗ МУСОРКИ
В тот вечер Павел Петрович зашел в магазин "Новэкс", чтобы сделать кое-какие покупки. Денег в кошельке не хватало, и мужчина решил снять с карточки 500 рублей. Не ожидая никакого подвоха, он подошел к банкомату Сбербанка, стоящему в холле магазина, вставил карту, ввел ПИН-код. В этот момент к нему подошел незнакомый парень со словами: "Извините, у меня тут с картой какая-то проблема, Интернет не работает. Можно посмотреть, у вас с Интернетом все в порядке или это у всех такая ерунда?". Павел Петрович не заподозрил ничего дурного. Ведь все происходило у него на глазах. Не снимет же этот парень деньги без его ведома. Тем более что у банкоматов толпилось еще несколько человек.
"Пожалуйста, проверяйте", - мужчина согласно махнул рукой. Незнакомец нажал две кнопки, что-то посмотрел на экране и сообщил: "И у вас карта ничего не выдает. Наверное, тоже Интернет не работает". В этот момент из банкомата вылезли какие-то чеки. Парень равнодушно смял их, бросил в корзину и отошел в сторону. Сняв 500 рублей, Павел Петрович сделал покупки и отправился по своим делам. Он не видел, как после его ухода незнакомец, стоявший в сторонке, вернулся к банкомату, наклонился над мусорным ящиком и вытащил оттуда два чека, которые так демонстративно выбросил несколько минут назад…
Неприятности не заставили себя долго ждать. Надо сказать, банковская карта, с которой Павел Петрович снимал деньги, вообще-то принадлежала не ему. Несколько месяцев назад он решил завести карточку, чтобы оплачивать кредит, но Сбербанк отказал ему. Тогда Павел Афанасьев обратился к своему другу детства Евгению Сурикову с просьбой оформить договор с банком на свое имя. Тот согласился. И хотя пользовался картой Павел Петрович, СМС-сообщения о проведенных операциях приходили Сурикову. В тот вечер Евгений Валерьевич сидел дома, как вдруг на его мобильник стали бесконечной чередой идти сообщения о том, что с его банковского счета куда-то уходят деньги. Сообщения о переводе трех тысяч (больше за раз перевести просто невозможно) на какой-то неизвестный счет шли одно за другим с периодичностью в несколько секунд.
Увидев гору сообщений, хозяин очень удивился и обеспокоился. Проверив мобильный банк, он понял, что со счета бесследно пропали 54 тысячи рублей. Едва дождавшись утра, он направился в Сбербанк и попросил заблокировать счет, после чего сообщил неприятную новость своему другу Афанасьеву.
"Как же так получилось? – недоумевал Афанасьев. – Карточка при мне, узнать пароль никто не мог, потому что я держу его в голове, а не ношу с собой на бумажке. Куда же делись деньги? Их в принципе невозможно было украсть. Или все-таки возможно?". Тут он припомнил того парня, который копался в банкомате в тот момент, когда была вставлена карточка. По просьбе Павла Петровича Суриков обратился в банк за разъяснениями, и сотрудник службы безопасности рассказал о новой схеме, придуманной мошенниками. Оказывается, чтобы нелегально снять деньги со счета, вовсе не обязательно воровать карту.
АФЕРИСТЫ В ОНЛАЙНЕ
Существует автоматизированная система "Сбербанк Онлайн", которая размещена на сайте ОАО "Сбербанк России". Эта система позволяет с компьютера управлять всеми своими счетами (вкладами, банковскими картами), оплачивать услуги, переводить деньги со счета на счет и т. д. Для того чтобы получить доступ к этой системе, необходимо в банкомате получить идентификаторы и пароли. Для этого нужно вставить карту в банкомат, набрать ПИН-код, затем нажать по очереди две кнопки. После этого банкомат распечатывает два чека: идентификатор и 20 разовых паролей, то есть, получив один такой чек, можно 20 раз зайти в "Сбербанк Онлайн". Процесс получения паролей занимает несколько секунд.
К сожалению, достоинства автоматизированной системы оценили не только клиенты банка, но и мошенники, придумав новый способ похищения денег. Схема его такова: мошенник, выбрав жертву возле банкомата, обращается к ней и поясняет, что по какой-то причине не может распечатать со своей карты пароли в "Сбербанк Онлайн". Для того чтобы выяснить, в чем причина, не исправна карта или банкомат, он просит жертву распечатать пароли со своей карты. Ни о чем не подозревая, человек вводит ПИН-код, после чего мошенник распечатывает пароли и возвращает карту жертве, а сам, забрав квитанции, спокойно уходит либо демонстративно выбрасывает квитанции в урну, а затем возвращается и забирает их. Потом мошенник входит в Интернет (это можно сделать даже с мобильного телефона) и переводит деньги на другую карту, по которой впоследствии снимает наличные деньги в банкомате.
Особенно ошарашил Евгения Сурикова тот факт, что, получив чеки с идентификатором и паролем с помощью одной из его банковских карт, мошенник впоследствии вполне мог перевести деньги со всех банковских карт, оформленных на его имя.
ДЕЛО СЫСКНОЙ ТЕХНИКИ
Пострадавший подал заявление в полицию. Через некоторое время оперативники уголовного розыска вышли на след 21-летнего жителя Новоалтайска Сергея Ерёмина. Парень окончил училище, но нигде не работал. Денег не хватало, но вместо того чтобы искать легальный заработок, Сергей решил воспользоваться современной техникой и украсть часть доходов у добропорядочных граждан.
Задержанный мошенник подтвердил все худшие догадки сотрудника службы безопасности банка и пострадавшего Павла Афанасьева. По его словам, в тот день он находился в Барнауле и зашел в магазин. Ему нужны были деньги. В магазине он заметил мужчину, который вставляет карточку в банкомат, и решил "позаимствовать" у него часть наличности. Дождавшись, пока тот введет ПИН-код, мошенник применил уловку с проверкой Интернета, а, оказавшись у банкомата, просто нажал на клавишу "Интернет и мобильная связь", после чего прибор выдал два чека с логином, паролем карты и двадцатью индивидуальными, одноразовыми паролями. Добыв чеки, Сергей Ерёмин отправился в ближайшее интернет-кафе, зашел на сайт Сбербанка, ввел логин и пароль с первого чека, а потом по-очередно 18 паролей с другого чека. Таким способом он перечислил 54 тысячи рублей на карточку, которую случайно нашел на улице несколько месяцев назад. Сделав дело, мошенник зашел в банкомат и снял деньги с карточки.
Как выяснилось позже, на счету Сергея это было не первое подобное мошенничество. Через сотрудников Сбербанка полицейские выяснили, на какую карточку ушли похищенные деньги, допросили хозяина и через него вышли на след Ерёмина. Запись с камеры наблюдения подтвердила, что именно он снял деньги с карты. Дальше задержать Сергея было делом техники. Сергею Ерёмину предъявили обвинение по ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество). В данный момент дело направлено в суд.
Как пояснили нам в пресс-службе Сибирского банка Сбербанка России, с таким видом мошенничества клиенты Сбербанка столкнулись впервые. Но правила защиты весьма простые. Всегда прикрывайте рукой ввод ПИН-кода на терминалах и банкоматах. Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам информацию о карте и о счетах. Не допускайте, чтобы во время вашей работы на банкоматах или терминалах рядом находились посторонние люди. Никогда не храните рядом с картой информацию о ПИН-коде и личные пароли для входа в "Сбербанк Онлайн". Если вы стали жертвой мошенничества - обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка.
Информацию предоставила помощник прокурора Октябрьского района г. Барнаула Ольга Завьялова.

[anykeyff]

... которую случайно нашел на улице несколько месяцев назад. Сделав дело, мошенник зашел в банкомат и снял деньги с карточки ... допросили хозяина и через него вышли на след Ерёмина.

Нашел карту, узнал от нее пин-код, а полисмены потом от хозяина карты узнали о мошеннике *)

Они сами то в это верят, когда пишут?!

[AleXiN]

... которую случайно нашел на улице несколько месяцев назад. Сделав дело, мошенник зашел в банкомат и снял деньги с карточки ... допросили хозяина и через него вышли на след Ерёмина.

Нашел карту, узнал от нее пин-код, а полисмены потом от хозяина карты узнали о мошеннике *)

Они сами то в это верят, когда пишут?!

у нас часто люди сами на карту пишут пин код, дабы его не забыть... и скриммеров ловят часто

[alesha777]

... которую случайно нашел на улице несколько месяцев назад. Сделав дело, мошенник зашел в банкомат и снял деньги с карточки ... допросили хозяина и через него вышли на след Ерёмина.

Нашел карту, узнал от нее пин-код, а полисмены потом от хозяина карты узнали о мошеннике *)

Они сами то в это верят, когда пишут?!

ага тоже уссыкался с этой статьи, столько явных нестыковок что явно видно что писал студент журфака.

[anykeyff]

у нас часто люди сами на карту пишут пин код, дабы его не забыть.

Т.е., товарищ Н. потерял карту, на которой был написан ее пин код и она не была привязана к его телефону, блокировать ее не стал, даже по прошествии нескольких месяцев, а сотрудникам банка, подсказал, кто нынешний владелец карты. b_m

К тому же, чтобы распечатать чек с идентификатором и паролем, а так же чек с временными паролями, не требуется заходить в "Интернет и мобильная связь". Да и одного нажатия кнопки, явно, не хватит.

Статья написана школьником, либо под диктовку школьника. А еще вариант, что статья направлена против Сбера.

[Гость]

Итак, промежуточно.
1. Сбербанк расставляет терминалы:
а. в крупных торговых центрах:
а.1. в арендуемых помещениях до 60-100 кв.м. по принципу "офис самообслуживания"
б. на остановочных комплексах в виде автономных стекляшек, с входом только через пластиковую карту Сбербанка (это минус... чел со стороны без карты не зайдет и не оплатит услугу).
в. ???
2. Взымается комиссия с НЕсотовых провайдеров. Низкая. Но взымается.
3. Активно развивается пользовательский интерфейс на котором продвигаются возможные оплачиваемые услуги.
4. Там, где возможно, специалисты сбербанка проводят обучение плательщиков.
5. Все больше людей пользуются Сбербанк Онлайн и автопополнением с карты.
Что еще?

У нас в регионе они не ставят пока свои терминалы в торговые точки. Только банкоматы.
Зато остановки у нас без павильонов. В корпус встроены банкоматы. Так же на этих остановках WiFi интернет от Ростелекома.
Автоматические офисы и отделения банка растут как грибы после дождя... В каждом отделении есть автоматический офис работающий 24 часа в сутки.
Терминалы имеют полноценную клавиатуру, сканер штрих-кодов, камеру видеонаблюдения в корпусе над монитором.
Вообще список банкоматов и терминалов Сбербанка можно найти вот тут:

Код: Выделить всё

 http://www.sbrf.ru/tambov/ru/about/branch/list_branch/

Мне думается что все рассуждения об убыточности микроплатежей с 0% для Сбербанка - это домысел терминальщиков, которые по себе судят. Для банка микроплатежи - это ликвидность! Этим налом они загружают банкоматы, выдают кредиты(!) Вот где заработок. Через терема идет большой приток нала, через банкоматы большой отток. И не нужно в РКЦ ни чего сдавать и ни чего получать оттуда, при этом платя % РКЦ за эти услуги.
В механизмах заработка платежных агентов и банков огромная разница.
А еще Почта России взялась воскрешать свои терминалы. У нас в регионе с прошлого года работают, а то просто стояли пылились. На сайте Почты видел инфу по тендеру на терема в Пензенской области. Там речь шла о нескольких сотнях терминалов... И свою пластиковую карту с интернет-банкингом выпустили, вернее выпустил банк Русский стандарт.

[CUP]

Это какой регион?
Вот это действительно серьезная заявка. Остановочный комплекс от сбербанка + вайфай от ростелекома.
И при этом, процент вандализма будет явно небольшим. Ну повредят купюрник. И что дальше?
Внутрь не залезут. Вневедомственная охрана явно охраняет такие остановки.