Сообщение Art » 08 мар 2014, 17:02
Добрый день,уважаемые.Помогите советом и если можно без сарказма.Опишу ситуацию.Как все мы знаем,КИВИ(в девичестве ОСМП),это уникальная платёжная система,в которой,как мне казалось,все агенты равны,и те,у кого 100млн рублей,и те,у которых дай Бог 5млн.Вчера я понял обратное.Ситуация в следующем.В нашем городе нет практически никого,кто работает по 3х стороннему договору,есть только либо субы либо другие ПС.Я,наверное как мамонт,держался до последнего,работал "правильно",то есть спец счет и все дела,обнальщиков отгонял палками... в общем всё хорошо.Не так давно начал замечать про смену интерфейса на терминалах КИВИ,всё красиво,всё шустро и что самое главное есть возможность взымать % с киви кошелька.Позвонил манагеру,та сказала интересную вещь,мол подключить то можно,но есть одно "НО",а именно,терминалов должно быть больше 30 штук и перевести на этот интерфейс можно не больше половины.Ну что же,по критериям подхожу,перевели половину на новый интерфейс,в девичестве региональный лайт.Счастье посетило меня! Реальная отдушина,спасибо тому,кто это придумал и реализовал.Оборот снизился,доход прежний.Ляпота.Спустя какое то время,позвонил манагеру и попросил перевести все терминалы на этот интерфейс,в противном случае грозился со своими 5млн в месяц свалить в НПС.Перевели.Но счастье имеет свойства быстро сменяться на несчастье.Вчера,после выставления актов за февраль,я с улыбкой дибила их подписал через ЭЦП,всего то 21 тысяча рублей.Пятница,конец рабочего дня,впереди праздники,и я понимаю,что эти 21 тысяча это + 3-4 часа работы моих терминалов.Деньги не поступили.Звоню менеджеру,отвечает,что проблема у всех регионов.Пишу через несколько часов письмо,нет ответа,звоню,нет ответа.Почесал репу,звоню уже не манагеру а в Москву,прозваниваю тех манагеров,которые есть в списке.ругаюсь,обзываю пингвинами и говорю,что в моей жизни был лишь один адекватный менеджер,который сейчас куда то пропал.Зачислили.всё хорошо.Манагер,которая изначально мне говорила,что мол ждите,написала мне письмо,мол не хорошо скакать через её голову и писать выше,то что я теряю деньги,как бы покуй -это понятно.Сегодня включаю мониторинг и вижу чудо,всё вернулось на места своя,то есть половина с лайтом половина без,соответственно кошель вернулся и денег на выходные не хватит.Какахи вскипели,думаю пора слать поздравления манагеру.Звоню -не берёт трубку,праздник как бы.Звоню дежурному манагеру,она говорит,что не может этого сделать физически и рекомендует обратитться к региональному директору.Звоню директору.Пересказывать весь диалог не буду,но всё сводитьс к тому,что:
1.как ты,тварь безхребетная,со своими сраными 5ю лямами посмел критиковать работу манагера?
2.как ты,сявка,могла тяфкнуть после того,как тебе сделали исключение и перевели все терминалы,а ты ещё и не лижешь нам ноги за это?
3.как ты вообще посмел позвонить?
4.е...баш в субы,у нас их много,даже инкасаторы будут приезжать.
5.зачем ты девушку обидел,она у нас 7 лет работает.
6.с 1го апреля получишь снижение ТП с 25 на 5,вообще кто и когда и на каком основании сделал тебе 25 с твоими оборотами?
ну в общем,простите,за много букв и прочие эмоции и прошу Вас,уважаемые,подскажите как быть?
в субы не хочу,про Женю все помнят?
искать другую ПС,какую,НПС?
в общем помогите советом.заранее благодарю.