Принтер Custom TG 2480

[Гость]

Есть терминал с принтером Custom TG2480. Он работает нормально, но минисальная длина чека у него 14 см. И снизить её не удаётся - менял размер листа в настройках - стало только хуже: начал печатать по два чека на страницу.
Печать идёт не напрямую а через браузер - в принципе ничего нестандартного.

Подскажите уважаемые
1) реально ли заставить принтер печатать чеки хотябы по 7 сантиметров в длину? Но вообще цель - 5 см, но на 5 он может не заработать, так как талон может не вылезти до возможности ухватить его. Достаточно 7 см.
2) Если брать принтер с нуля - есть ли какие-нибудь модели которые не имеют этого ограничения и заставить их печатать чеки длиной по 5 или 7 см?

Спасибо

[admin]

Есть терминал с принтером Custom TG2480. Он работает нормально, но минимальная длина чека у него 14 см. И снизить её не удаётся - менял размер листа в настройках - стало только хуже: начал печатать по два чека на страницу. Печать идёт не напрямую а через браузер - в принципе ничего нестандартного.

Посмотрите тему "Длинный чек у Custom TG2480" и вот это:

Настройка длинны чека (протестировано на Windows XP Embedded, в других ОС процедура может немного отличаться):
1. - Пуск / Настройка / Принтеры и факсы, жмем правой кнопкой мыши на ярлык принтера / Свойства / Параметры устройства. Устанавливаем ширину бумаги 80 мм.

2. В WordPad набираем текст и в свойствах документа меняем отступы слева, справа, снизу, сверху, устанавливаем их все по 1 мм.
3. Там же в WordPad: Файл / Печать / выбираем принтер Custom TG2480-H / Настройка / снизу Дополнительно / Размер бумаги (далее там на выбор 6 параметров: TG2480-H 140 mm, ... 180, ... 240, ... PTP, ... Roll, ... Roll Shot). Первые три параметра, где указаны цифры, - это прямая установка соответствующей длины чека. Начиная с PTP и далее минимальная длина чека – это 86 мм.
При большом количестве строк печати длина чека соответственно увеличивается. Аналогично может увеличиваться длина чека при увеличении размера шрифта печати.

[Kurgan]

у AV268 очень маленький чек ))

[Гость]

Спасибо, последовал указаниям admin - всё помогло. Добился чтобы чек был 8.5 сентиметров на принтере TG2480.
Получилось двояко
1) С одной стороны его очень тяжело вынуть из принтере так как он еле-еле выглядывает. Понятно почему такое ограничение.
2) С другой стороны чек всё равно большой - достаточно было бы сантиметра 4. Но я там логотип запечатал вроде ничего получилось.

Спасибо за наводку - буду смотреть на будущее AV268.

[Гость]

2Kurgan а не подскажете - какой размер чека у принтера AV268 в сантиметрах?

[Ildarich]

4 см. .. У Вас совсем плохо с бумагой или Вам клиента не жалко? У TG короче чек не сделаете.

[Kurgan]

2Kurgan а не подскажете - какой размер чека у принтера AV268 в сантиметрах?

точно не помню, см 4-5 вроде...если не забуду померяю сегодня...

[IgorT]

Не могу подружить данный принтер с программой.
Подключал через RS-232, пробовал устанавливать на принтере скорости 9600, 19200 и 115200. Не видится.
Подключал через USB, установил драйвер в операционной системе. Тестовая печать в операционке работает. Программа НПС не определяет...

Другой принтер подставлял. то же самое.

[IgorT]

Всё, заработал.
Непонятно, почему до этого не виделся, но сейчас работает через RS-232 на скорости 19200.

Возможно после установки дров в операционной системе все наладилось...

[Olga_NPS]

Данный принтер работает с НПС.
Для работы с драйвером, при подключение через USB, надо зайти в сервисное меню и в настройках принтера выбрать "принтер через драйвер windows".
Через СОМ должен был сразу заработать, если получилось то выбрать модель и скорость порта ~)

[Equinox]

Всё, заработал.
Непонятно, почему до этого не виделся, но сейчас работает через RS-232 на скорости 19200.

Возможно после установки дров в операционной системе все наладилось...

Скорее после "неправильной" установки дров всё наладилось. Когда вы устанавливаете драйвер принтера операционная система блокирует привязанный к этому принтеру порт и порт становится недоступен для приложений. Вероятно после того как в драйвере указали другой порт, правильный освободился и программа получила к нему доступ.
Соответственно при установленном драйвере принтера в Windows программа никогда не найдет этот принтер. Можно работать и через драйвер, как указать программе, что нужно работать через драйвер в сервисном меню написали выше.

[sybersed]

Извините конечно за поднятие некротемы, но ситуация такая же, как и у

Обнаружил следующую проблему Custom TG2480. Как ее лечить еще не знаю. Проявляется и под виндовыми дровами и под линуксовой прошивкой. Из 20 принтеров, штук 5-6, периодически подвисают. Лампочка сбоку мигает, как обычно, но печать после отсылки команд не происходит. Перезагрузка ОС не помогает. Лечится передергиванием питания.

Только принтеры TG2480H. У нас больше 150 таких принтеров, свою работу начали примерно с год назад. и с этого же времени появились зависания. причем количество и время, когда это происходит, абсолютно разное и не поддается никакой логике. Может неделю работать и зависнуть. Приедешь, передернешь питание принтера и через 3 часа он опять висит. Что пробовал делать. Перво-наперво перепрошил загрузчик и саму прошивку. В данном случае частота зависаний на некоторых терминалах снизилась, а на некоторых осталась без изменений.
Затем поставил свежие драйвера чипсета на материнку. Дело в том, что подключены они через ком-планку, а не напрямую в мамку. Ситуация не изменилась никак.
Затем поменял местами ком-порты - в планку воткнул com-порт с купюроприемника, а com-порт принтера в cом-разъем на материнке. Куп работал и работает без проблем. А вот принтер висит зараза. Из чего делаю окончательный вывод, что это косяк принтера. Собственно как эту проблему лечить? 150 принтеров сменить не реально.
Да, на этих принтерах есть USB-порт и можно пробовать подключаться через него, но киоск ПТ работу с ним не поддерживает и не обнаруживает устройтсво. Как быть то? Хэлп!

[karlson]

на птице стоит два десятка тг, таких проблем нет.

[sybersed]

Ну если у тебя нет, не значит что у других нет! Может кто-то, что-то более конструктивное подскажет или пнет в нужном направлении? Если честно, намучался уже. Эти принтеры до того, как их поставить на терема, лежали где-то на складах одной конторы. Я пытался уже добиться хоть какой-то информации по ним, непосредственно от тех, кто их реализовал, но там глухо как в танке. Мое руководство с ними в сауне парится и потому там вообще взятки гладки. а я теперь парюсь из-за этих доолбаных принтеров. Все стрелки переводят на наш отдел, мол, сами дураки.

есть у меня предположение, которое опровергают разработчики софта для терминала. По факту, этот софт поддерживает работу с принтерами VKP80 и 80-II. Т.е. если модель или серия отличаются, то софтина с ними работать не будет. Когда я задал вопрос, вполне резонный, что gt2480H нет в перечне поддерживаемого оборудования, мне ответили, что он точно такой же как и VKP,только дешевле. И что на тестовом стенде этот принтер замечательно работает. На сколько верно это утверждение? Чем-то кардинально они отличаются? может какой датчик на нем есть, который отвечает за отправку команд, что принтер активен и не спит?

[3DFX]

попробуй подключить по USB и поставь драйвер в винду, любой терминальный софт должен поддерживать системный принтер, в терминалах разных ПС сформулировано по разному, где-то Windows-принтер, где-то системный принтер, где-то надо дописать параметр в ярлык. Года три назад тоже намучался с TG2480, благо сейчас их уже на теремах у нас нет. Какая ПС то?

[karlson]

Ну если у тебя нет, не значит что у других нет! Может кто-то, что-то более конструктивное подскажет или пнет в нужном направлении? Если честно, намучался уже. Эти принтеры до того, как их поставить на терема, лежали где-то на складах одной конторы. Я пытался уже добиться хоть какой-то информации по ним, непосредственно от тех, кто их реализовал, но там глухо как в танке. Мое руководство с ними в сауне парится и потому там вообще взятки гладки. а я теперь парюсь из-за этих доолбаных принтеров. Все стрелки переводят на наш отдел, мол, сами дураки.

есть у меня предположение, которое опровергают разработчики софта для терминала. По факту, этот софт поддерживает работу с принтерами VKP80 и 80-II. Т.е. если модель или серия отличаются, то софтина с ними работать не будет. Когда я задал вопрос, вполне резонный, что gt2480H нет в перечне поддерживаемого оборудования, мне ответили, что он точно такой же как и VKP,только дешевле. И что на тестовом стенде этот принтер замечательно работает. На сколько верно это утверждение? Чем-то кардинально они отличаются? может какой датчик на нем есть, который отвечает за отправку команд, что принтер активен и не спит?

я к тому сказал, что возможно дело в пс, а?!
что все 150 принтеров глючные получается?

[Aleksandr1]

Не поможет подключение по ЮСБ. У меня все эти принтера на ЮСБ подключении стоят. Висяки, о которых писал именно на них и происходят. Почитав, что у людей на ком подключении такая же лажа, логично, проблема в чем то другом. Висяки и на винде ( с виндовым драйвером и с драйверами ПО виндовых платежек), так и на линуксе. Проблема вряд ли програмная, скорей она в железе, только в чем, *** его знает.
Заметил некоторую тенденцию, но не правило, на некоторых проблемных принтерах при установке более плотной бумаги количество висяков было незначительно снижено (2 месяца наблюдений). Блин, уже подумываю на самые висяковые принтера реле на БП принтера поставить, что бы оно раз в сутки питание передергивало.

[sybersed]

попробуй подключить по USB и поставь драйвер в винду, любой терминальный софт должен поддерживать системный принтер, в терминалах разных ПС сформулировано по разному, где-то Windows-принтер, где-то системный принтер, где-то надо дописать параметр в ярлык. Года три назад тоже намучался с TG2480, благо сейчас их уже на теремах у нас нет. Какая ПС то?

Да, там есть возможность использовать системный принтер, и такой скрипт у меня есть, но при подключении к УСБ он не помогает, только для ком. Система фронт солюшн. Там жестко зашиты параметры подключения и использования ком-портов, самому ручками ничего не поправить. только через техподдержку, но там говорят, что с софтом все хорошо, проверяйте железо. если вдруг знаете как править, то наставьте на путь истинный )
Еще хотел бы уточнить. Драйвера ставятся в систему, появляется системный принтер и чтоб ПС его увидела, необходимо удалить его из списка принтеров, иначе будет вылетать ошибка. Это касается принтеров, поддерживаемых ПС. Если принтер не поддерживается ПС, то нужно использовать тот самый скрипт, но уже в этом случае системный принтер должен быть в списке системных (в принтерах и факсах). Не знаю, понятно я пояснил или нет. На сколько я понял, поддержка принтеров из списка идет на уровне драйвера принтера и отправляет данные напрямую к нему, минуя службы ОС. А если принтер сторонний, то данные проходят через службу принтеров в ОС. Ну как-то так.

Немножко отвлекусь - Например, я вместо ТГ пробовал подключать совершенно сторонний принтер, не из списка, Tup592 стар. Софт его обнаруживает, даже печатает чек, но слишком долго, почти минуту.Максимальная скорость передачи данных на этом принтере 38400, по идее для терминального софта этого должно хватать с лихвой, чтоб печатать чек за 2-3 сек. Но увы, минута или около того. А ведь этот же принтер был снят с терминала,но под другой ПС SFOUR, на котором работал на скорости 9000 и отлично печатает чеки, без задержек. После выяснения и разбора полетов с разрабами, выяснилось что их софт не расчитан на такие принтеры, говорят используйте те, что из списка, либо заказывайте разработку драйвера под этот принтер.

я к тому сказал, что возможно дело в пс, а?!
что все 150 принтеров глючные получается?

Извини, что немного резко ответил возможно, но я тебя понял, что ты хотел сказать. Просто данные теремки собирались в одной конторе, московской. И когда они приходили к нам, я их внимательно осматриваю, проверяю и прочее. Внешне все в порядке, все наклейки и картинки. Но когда возник вопрос о сторожевиках, и сама контора мне помочь не может, я обращаюсь напрямую к производителю сторожа, отправляю фото сторожа и прошу кое-что прояснить. В ответ мне приходит ответ, что данные сторожа грубая подделка под их фирму.
Затем как-то встал вопрос с модемами, по факту у нас модемы IRZ es90ipu, при первичной установке драйверов на эти модемы не получилось установить драйвера от IRZ которые шли в комплекте. Оказалось что у нас китайские СимКом, а разница там в несколько тысяч деревянных между ними. Да они и выглядят по разному. Так вот, к чему я это пишу, я вполне резонно предполагаю, что принтеры эти могут быть или подделкой или браком, купленным по дешевке. В контору эту я уже задавал вопросы, там сказали разберутся и тишина. Но мне то некогда ждать их, все должно работать.

А по поводу бумаги, с плотностью мы тоже экспериментировали, но увы, дело не в ней.

[sybersed]

А что вы скажете вот о такой приблуде - недельный таймер. _http://www.gippokrat.ru/fanline/description/tm23.php может их использовать для сброса питания?

[sybersed]

Большая просьба, может ли кто-нибудь скачать с сайта _http://customprinter.com.ru/ru/prodotti/industries/scheda.jsp?codice=44 прошику и загрузчик?Может кто зарегистрирован там. Я не могу пройти процедуру регистрации, вылезает ошибка 500, пробовал в трех браузерах и на двух компах.

Firmware for TG2480H Rev. 3.51
Bootloader for TG2480H Rev. 5.16