Погашение кредитов в терминалах
Блин, как не контролируй возвраты по кредитам, все равно где-то что-то пропустишь. Был платеж по ОТП Банку успешный, на третьи сутки статус поменялся на ошибочный и платеж вернулся задним числом, соответственно я его как-то умудрился пропустить . Плательщик узнал об этом через 8 месяцев. За этот срок набежали пени, не маленькие. На этом все не закончится, по ходу будет заявление в прокуратуру на владельца терминала и дальнейший разбор ситуации. Ошибок при оплате плательщик не допустил, возврат произошел из-за тех. проблем в ПС. Кто вообще должен в данной ситуации возместить пени плательщику? Кто был в похожей ситуации?
andru писал(а):Блин, как не контролируй возвраты по кредитам, все равно где-то что-то пропустишь. Был платеж по ОТП Банку успешный, на третьи сутки статус поменялся на ошибочный и платеж вернулся задним числом, соответственно я его как-то умудрился пропустить . Плательщик узнал об этом через 8 месяцев. За этот срок набежали пени, не маленькие. На этом все не закончится, по ходу будет заявление в прокуратуру на владельца терминала и дальнейший разбор ситуации. Ошибок при оплате плательщик не допустил, возврат произошел из-за тех. проблем в ПС. Кто вообще должен в данной ситуации возместить пени плательщику? Кто был в похожей ситуации?
три модели
1. Банк - БПА
2. Банк - БПА - БПСА
2. ООО "Фенечка" (ПС) - ПСА.
Ты на какой?)
Центр Управления Платежами. писал(а):andru писал(а):Блин, как не контролируй возвраты по кредитам, все равно где-то что-то пропустишь. Был платеж по ОТП Банку успешный, на третьи сутки статус поменялся на ошибочный и платеж вернулся задним числом, соответственно я его как-то умудрился пропустить . Плательщик узнал об этом через 8 месяцев. За этот срок набежали пени, не маленькие. На этом все не закончится, по ходу будет заявление в прокуратуру на владельца терминала и дальнейший разбор ситуации. Ошибок при оплате плательщик не допустил, возврат произошел из-за тех. проблем в ПС. Кто вообще должен в данной ситуации возместить пени плательщику? Кто был в похожей ситуации?
три модели
1. Банк - БПА
2. Банк - БПА - БПСА
3. ООО "Фенечка" (ПС) - ПСА.
Ты на какой?)
Если все правильно понял - №3
Разбор делал такой ситуации как с практикующим адвокатом так и с отделом роспотребнадзора. Итог взвалить на Вас как платежного агента возможно только после того как плательщик оплатит пени и штрафы, и лишь потом пойдет на Вас с иском. Но здесь важно доказать 3 момента для исполнения своих обязательств на момент платежа
1 положительный баланс в ПС на момент проведения платежа
2 списание средств в момент проведения платежа ( журнал транзакций необходимо заверит в ПС заранее) в любой форме
3 наличие чека в соответствии с законодательством
При наличии этого ситуация в суде будет говорит о ваших правоте в исполнении договора платежного агента и только!!!
А роспотребнадзор дал свою оценку- платежный агент не сторона отношений в спорной ситуации между банком и клиентом
1 положительный баланс в ПС на момент проведения платежа
2 списание средств в момент проведения платежа ( журнал транзакций необходимо заверит в ПС заранее) в любой форме
3 наличие чека в соответствии с законодательством
При наличии этого ситуация в суде будет говорит о ваших правоте в исполнении договора платежного агента и только!!!
А роспотребнадзор дал свою оценку- платежный агент не сторона отношений в спорной ситуации между банком и клиентом
Яков писал(а):Как судья скажет.
Ибо клиент должен был всё же проверить, а банк/МФО предупредить о просрочке.
А если 8 месяцев тянули - то это странно...
очень странно, ибо на день просрочишь и начинаются звонки и смски каждый день!
видать банк ;#
Ремонт комплектующих CashCode, Custom, Citizen, Puloon, TFT мониторов в г. Краснодаре Но кому это надо? 
Яков писал(а):Как судья скажет.
Ибо клиент должен был всё же проверить, а банк/МФО предупредить о просрочке.
А если 8 месяцев тянули - то это странно...
Вот именно, 8 месяцев клиент не знал и банк не сообщил, впервые столкнулся с таким. Там получилось как, каждый следующий платеж покрывал задолженность по просрочке, а на текущий платеж начинали капать пени. Ситуация была в апреле, получается майский платеж закрыл просрочку за апрель и т д.
когда плательщик оплачивает деньги он заключает с тобой договор-оферту. по нему у тебя какие обязательства ?andru писал(а):Блин, как не контролируй возвраты по кредитам, все равно где-то что-то пропустишь. Был платеж по ОТП Банку успешный, на третьи сутки статус поменялся на ошибочный и платеж вернулся задним числом, соответственно я его как-то умудрился пропустить . Плательщик узнал об этом через 8 месяцев. За этот срок набежали пени, не маленькие. На этом все не закончится, по ходу будет заявление в прокуратуру на владельца терминала и дальнейший разбор ситуации. Ошибок при оплате плательщик не допустил, возврат произошел из-за тех. проблем в ПС. Кто вообще должен в данной ситуации возместить пени плательщику? Кто был в похожей ситуации?
Высказывать свое мнение — это окей. Спорить выдирая фразы из контекста, переворачивая смысл на 180 градусов, придумывать то, чего нет – не окей
Злыд писал(а):arcor писал(а):вроде не жалуются. А почему всплыл вопрос ?Злыд писал(а):Кто пользуется в Кибере?
Работает? Все платежи доходят?
хочу пустить платежи в этот шлюз.
кучу лет назад видел нарекания на форуме
нет нареканий, только ошибки пупсов
И такая дребедень целый день
То Тюлень позвонит, то Олень!
То Тюлень позвонит, то Олень!
MapcuaHuH писал(а):Злыд писал(а):arcor писал(а):вроде не жалуются. А почему всплыл вопрос ?
хочу пустить платежи в этот шлюз.
кучу лет назад видел нарекания на форуме
нет нареканий, только ошибки пупсов
ошибочные платежи "отбиваются" сразу в он-лайне или только по истечении нескольких дней?
Хватит ненависти, друзья!
Пора переходить к насилию.
Пора переходить к насилию.
-
TimoGrozny
- Эксперт
- Сообщения: 714
- Зарегистрирован: 10 мар 2007, 22:04
Злыд писал(а):arcor писал(а):вроде не жалуются. А почему всплыл вопрос ?Злыд писал(а):Кто пользуется в Кибере?
Работает? Все платежи доходят?
хочу пустить платежи в этот шлюз.
кучу лет назад видел нарекания на форуме
Ошибки бывают только по вине абонентов. К шлюзу нет никаких нареканий
Think different (c) Steve Jobs
Вернуться в «Организационные вопросы платежного бизнеса»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей
