Как сбить нумерацию чеков на терминале?

bronenosec · Сообщение **bronenosec** » 10 дек 2007, 22:54

Просьба адресована dima@osmp.ru но думаю меня поддержат другие. Хотелось бы ввести такую опцию "Распечатать вам чек?". Объясню, у некоторых наших терминалов валяются груда чеков, народ их просто не берет, не путать в смысле не забирает, просто выкидывает рядом с терминалом, отсюда конфликт с арендодателем. Поверьте корзина не помагает в этих местах, просто заполняется быстро, не стоять же рядом с урной днем и ночью. В общем идея следующая: 1. Ввести в сервисном меню такую опцию "Запрос на чек" . 2. После нажатия оплатить, появиться изображение запроса, а снизу выбор да или нет. 3. Возможность через 15 секунд, если выбор не сделан,чек не распичатывается и выход в начальное меню. Сдесь важный момент должен заключаться в том, что если не выбрать в сервисном меню эту опцию то и на экране ни чего не будет т.к. есть терминалы,где такой необходимости нет. Думаю это предложение получит поддержку и мы увидем эту возможность уже 20 декабря

.
P.S. На вопросы: "А где такие места, что так сорят ?", по понятным причинам отвечать не буду:) .

LProf · Сообщение **LProf** » 11 дек 2007, 00:41

-1
чем проще процесс оплаты тем лучше, давайте не будем грузить клиента лишними вопросами...
давайте еще устроим соцопрос...
-вам распечатать чек?
да нет
-провести ваш платеж?
да нет
-вы уверены что стоит провести ваш платеж?
да нет
-ну может тогда все таки чек не нужен?
да нет

...

Гость · Сообщение **Гость** » 11 дек 2007, 01:13

Ваш платеж проведен.
распечатать чек?

и кнопко НЕТ справа)

Mobilnik · Сообщение **Mobilnik** » 11 дек 2007, 01:35

bronenosec писал(а):Просьба адресована dima@osmp.ru но думаю меня поддержат другие. Хотелось бы ввести такую опцию "Распечатать вам чек?". Объясню, у некоторых наших терминалов валяются груда чеков, народ их просто не берет, не путать в смысле не забирает, просто выкидывает рядом с терминалом, отсюда конфликт с арендодателем. Поверьте корзина не помагает в этих местах, просто заполняется быстро, не стоять же рядом с урной днем и ночью. В общем идея следующая: 1. Ввести в сервисном меню такую опцию "Запрос на чек" . 2. После нажатия оплатить, появиться изображение запроса, а снизу выбор да или нет. 3. Возможность через 15 секунд, если выбор не сделан,чек не распичатывается и выход в начальное меню. Сдесь важный момент должен заключаться в том, что если не выбрать в сервисном меню эту опцию то и на экране ни чего не будет т.к. есть терминалы,где такой необходимости нет. Думаю это предложение получит поддержку и мы увидем эту возможность уже 20 декабря .
P.S. На вопросы: "А где такие места, что так сорят ?", по понятным причинам отвечать не буду:) .

Лучше уж тогда: пожалуйста не выбрасывайте чеки возле терминала, или не мусорить и т.д. а если обонент ошибся, а без чека претензии не принимаются, но в жизни принимаются, причем розыскать такой платеж сложнее чем с чеком.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 11 дек 2007, 02:13

аффтору: полностью согласен с предложением - но к сожалению наши доблестные ПСы за каким то чертом приучили пипл жаждать чека - теперь уже поздно переучивать - так что -1

dima@osmp · Сообщение **dima@osmp** » 11 дек 2007, 09:25

я категорически против такого подхода.
чек нужен - это однозначно. нужен он для разборок по претензионной работе. сейчас мы всегда требуем чек если к нам обращается клиент.
нет чека - досвидания. после того как мы дадим людям выбирать, половина не распечатает себе чек и вы самиже утоните в претензионке которую нереально разобрать изза отсутствия чека.

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 11 дек 2007, 10:14

Тем более по общеизвестному новому постановлению о печати различных реквизитов в чеке подразумевается, что чек есть обязательно. Без чека будет еще и не совсем законно.

Valeriy · Сообщение **Valeriy** » 11 дек 2007, 10:34

Балдею от "бизнесменов".Сначала почитайте 54-ФЗ,140-ФЗ и "Закон о защите прав потребителей".Детсад!

Граф Драхула

Читать ничего не надо ввиду полной неприменимости к нам сих законов , а чеки убирать тоже не надо , почему - уже всё вверху сказали ! Работников ККЦ на каракалыгу !

Valeriy · Сообщение **Valeriy** » 11 дек 2007, 16:23

Вы неправы,граф.К барьеру!

Sokolov · Сообщение **Sokolov** » 11 дек 2007, 17:19

Ретрактор рулит.

PinkFloyd · Сообщение **PinkFloyd** » 11 дек 2007, 17:28

В любом случае народ очень часто не берет чеки... И они потом валяются безобразной кучей около автомата... Если выдавать чеки принудительно, то это вовсе не значит, что клиенты их возьмут... Я за возможность выбора печати чека...

Valeriy · Сообщение **Valeriy** » 11 дек 2007, 17:30

И придет потом НИ,Роспотребнадзор,ОБЭП а за ним и экология......

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 11 дек 2007, 17:38

PinkFloyd писал(а):В любом случае народ очень часто не берет чеки... И они потом валяются безобразной кучей около автомата... Если выдавать чеки принудительно, то это вовсе не значит, что клиенты их возьмут... Я за возможность выбора печати чека...

Поставьте картонную коробку из-под бумаги под отверстием принтера. Пусть чеки туда валятся!
З.Ы.: Потом все эти чеки собираете, сортируете по операторам - и бегом в их офисы - проводить "ошибочные" платежи на "правильный" свой номер!

Граф Драхула

валерий писал(а):Вы неправы,граф.К барьеру!

Ага, они оба подошли к барьеру и измочалили друг другу морду перчатками ! Секунданты вынуждены были признать ничью !duel

Brick · Сообщение **Brick** » 11 дек 2007, 18:52

LProf писал(а):-1
чем проще процесс оплаты тем лучше, давайте не будем грузить клиента лишними вопросами...
давайте еще устроим соцопрос...
-вам распечатать чек?
да нет
-провести ваш платеж?
да нет
-вы уверены что стоит провести ваш платеж?
да нет
-ну может тогда все таки чек не нужен?
да нет

...

Абсолютно верный ход мыслей.Клиенту вобщем-то надо быстро оплатить и уйти,а не заморачиваться по поводу того что у вас весь пол в чеках,некоторые нарочно ждут чека,получат его,подержат даже неглядя и бросают на пол,мол,если чек выдан то платеж точно пройдет.Жизнь показывает,что не нужны эти опросы: Нада, не нада?

Valeriy · Сообщение **Valeriy** » 11 дек 2007, 19:21

Граф,ничья!

bronenosec · Сообщение **bronenosec** » 11 дек 2007, 20:38

Боюсь не все полность поняли предложение. Повторюсь - речь идет не о принудиловке, а о возможности, которая расширит программу. Я специально на это сделал аккцент. Не надо путать. Все возражения относятся к неправильно прочитаной просьбы. Почитайте еще раз!!!!. А об ответственности в данном случаи зависит от клиента хочет он чек или нет. А о проходимости зависит от "хозяина" терминала, хочет он ставить галку, для этого запроса, или нет. ВНИМАТЕЛЬНО ВЧИТЫВАЕТЕСЬ В ТЕКСТ!!!!
Я же писал, чеки просто выбрасывают, КАКИЕ РАЗБОРКИ???????
P.S. Дима прочти еще раз, думаю есть толк.

Гость · Сообщение **Гость** » 11 дек 2007, 22:20

bronenosec писал(а):Боюсь не все полность поняли предложение. Повторюсь - речь идет не о принудиловке, а о возможности, которая расширит программу. Я специально на это сделал аккцент. Не надо путать. Все возражения относятся к неправильно прочитаной просьбы. Почитайте еще раз!!!!. А об ответственности в данном случаи зависит от клиента хочет он чек или нет. А о проходимости зависит от "хозяина" терминала, хочет он ставить галку, для этого запроса, или нет. ВНИМАТЕЛЬНО ВЧИТЫВАЕТЕСЬ В ТЕКСТ!!!!
Я же писал, чеки просто выбрасывают, КАКИЕ РАЗБОРКИ???????
P.S. Дима прочти еще раз, думаю есть толк.

Верно. Ведь банкоматы всегда спрашивают распечатать чек или нет...Если не было нажато "распечатать" то банкомат показывает через какое то время начальную страничку. А какая бы экономия бумаги была б...

Лох с севера

В банкомате можно не распечатать чек так как там есть несколько контролей действий клиента в том числе и дублирующая чековая лента внутри банкомата.
А в ПТ совсем не так

Как сбить нумерацию чеков на терминале?

Кто сейчас на конференции

Темы дня