CashCode не принимает купюры

Консультации специалистов «Crane Payment Innovation»
viber
участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 14 сен 2006, 05:57

Сообщение viber » 15 ноя 2006, 07:57

(Купюроприемник CashCode CCNET купюры не принимает) Такая проблема купюроприемник CashCode CCNET купюры не принимает, т.е. вставляешь купюру он ее "заглатывает" и сразу "выплевывает". В чем может быть проблема?

Гость

Сообщение Гость » 15 ноя 2006, 10:41

А номинал купюр какой?
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 15 ноя 2006, 11:15

ПОсморри включены ли вообще номиналы купюр, можети они все отключены вот он и не берет (на задней крышке написаны что, какая, и какой джамп)
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
viber
участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 14 сен 2006, 05:57

Сообщение viber » 15 ноя 2006, 11:20

он работал все было в порядке и просто перестал принимать купюры, купюры любые не принимает, с джампами все в порядке.
Гость

Сообщение Гость » 15 ноя 2006, 11:31

"viber" писал(а):Такая проблема купюроприемник CashCode CCNET купюры не принимает, т.е. вставляешь купюру он ее "заглатывает" и сразу "выплевывает". В чем может быть проблема?


Напишите запрос в службу поддержки терминалов e-port, указав номер точки и описав проблему. Наши специалисты проконсультируют Вас. Адрес: terminal.sup@e-port.ru

Константин
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 15 ноя 2006, 11:55

Если неберет все купбры, и при снятой кассете не мигает лампочкой (его так сказать пост коды), то слетела прошива. заказать можно, пришлют флэшку и инструкцию.
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
viber
участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 14 сен 2006, 05:57

Сообщение viber » 15 ноя 2006, 12:04

лампочка красная мигает при снятой кассете.
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 15 ноя 2006, 12:37

уточни сколько раз мигает, у меня под рукой таблицае есть его неисправностей, а так мне кажется что неисправны датчики оптики, может разъем отощел, или банальное засорились, посмотри может жирные.
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
viber
участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 14 сен 2006, 05:57

Сообщение viber » 15 ноя 2006, 13:10

непрерывно мигает примерно раз-полтора в секунду пока снова не поставишь кассету
Гость

Сообщение Гость » 16 ноя 2006, 15:01

Либо он у тебя грязный, т.е. почисть оптику спиртиком, все ролики, не поможет, тогда скорее всего пипец одному из оптических датчиков, меняй по гарантии. Недавно столкнулся с той же проблемой.
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 17 ноя 2006, 08:37

а сколько раз мигает при установленной кассете?, сколько вспышек красного или зеленого диода, и сколько пауз между вспышками.
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
Гость

CashCode не берет 50-ти рублёвые купюры

Сообщение Гость » 14 фев 2007, 16:45

(Не хочет брать 50ти рублёвые купюры) У меня вопрос. Не кто не сталкивался с проблемой когда терминал не хочет принимать именно полтинники, как новые с магнитной полосой, так и старые???Искровский теминал на ПО киберплата.Причем купюроприемники cashcode с ними проблем вообще не было.
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 14 фев 2007, 19:32

ПОсмотри джам на полтиники может выключен, он под крышечкой за кассетой.
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
Гость

Сообщение Гость » 16 фев 2007, 16:08

да нет в том то и дело что он их принимает, но только иногда, как говорится только по большим праздникам. бывает что не в какую не берет, бывает берет несколько подряд...????
ksv
участник форума
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 17 авг 2006, 15:09

Сообщение ksv » 16 фев 2007, 16:16

Скорее всего грязь или царапины на оптике. Возможно поможет просто чистка, а может надо полировать. По крайней мере на CashCode выплевывание полтинников как правило говорит о том что проверять оптику. Как нам поясняли в сервисе образ полтинника один из самых сложных для распознавания и ухудшение оптики сказывается в первую очередь на нем.
масим
участник форума
Сообщения: 998
Зарегистрирован: 20 мар 2007, 14:31

Сообщение масим » 17 апр 2007, 15:07

(Cash Code не любит новые купюры ?) Подскажите, что за ерунда.
Валидатор иной раз жует ветхие купюры-это понятно, но почему заминает идеально новые ?
Причем купюра одним концом оказывается под укладчиком.
Что это ?
Глюк железа или софта, принимает следующую купюру, когда укладчик еще не лег на место ?
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 10617
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 17 апр 2007, 15:51

нормальный статистический глюк - раз-два в месяц каждый это делает...
подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru
Гость

Сообщение Гость » 17 апр 2007, 15:52

Хз, у меня новые любит =))
Гость

CashCode SM не берет новые купюры

Сообщение Гость » 21 май 2007, 20:31

У меня возникла странная проблема с Cash Code SM сразу на 2-х терминалах, они перестали принимать новые купюры, а старые берут на ура!
Резетили их, ПО новое заливали, продували - все напрасно, если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, то подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Заранее все спасибо!!
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 10617
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 21 май 2007, 21:43

а новые это какие? только что отпечатанные? :-)

какая прошивка у СС?
подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru

Вернуться в «Купюроприемники CashCode и CashCode GX»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя